Algemene voorwaarden: Hopper Cancel For Any Reason™ voor vluchten

Hopper (Verenigde Staten), Inc. en zijn gelieerde ondernemingen ('Hopper') bieden de dienst Hopper Cancel For Any Reason™ voor vluchten aan (de 'Diensten') via de reis- en boekingswebsites en/of apps, waartoe toegang kan worden verkregen via internet en/of een mobiel apparaat (de 'Sites'). Deze Sites worden aangeboden door en zijn eigendom van Travix Nederland B.V. ('Travix').

De Diensten worden verleend onder voorbehoud en in overeenstemming met de hieronder vermelde algemene voorwaarden (de 'Voorwaarden'). Door een Dienst te kopen of te gebruiken, stemt u in met en accepteert u deze Voorwaarden en alle andere beleidsregels die op de Sites staan vermeld, waaronder ook de Gebruiksvoorwaarden van Hopper en het Privacybeleid van Hopper.

1.Hoe het werkt. Als u de Dienst hebt gekocht voor een vlucht op de Sites, kunt u uw vlucht annuleren om welke reden dan ook en Hopper Credits ontvangen ter waarde van het totale aankoopbedrag van uw vlucht. Om de Dienst te gebruiken, moet u uw vlucht annuleren in de Hopper-app. Tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden, dient u uw annuleringsverzoek in te dienen vóór het vertrek van uw vlucht.

2. Annuleringsperiode. Mogelijk beschikt u over het wettelijke recht om uw vlucht te annuleren binnen een bepaalde termijn na uw aanvankelijke aankoop, zonder kosten. Als uw aankoop wordt geannuleerd tijdens deze periode, wordt ook uw aankoop van de Dienst automatisch geannuleerd en worden de kosten voor de Dienst aan u gerestitueerd.

3. Niet-terugbetaalbaar. Het bedrag voor de aankoop van de Dienst wordt niet terugbetaald.

4.Recht op terugbetaling van uw vlucht; bedrag van de terugbetaling van uw vlucht. Na geldig gebruik van de Dienst ontvangt u Hopper Credits ter waarde van uw initieel aankoopbedrag van de vlucht. U kunt Hopper Credits op elk moment gebruiken voor toekomstige aankopen via de Hopper-app. Het initieel aankoopbedrag van de vlucht is gelijk aan de ticketprijs, belastingen en toeslagen (indien van toepassing); de kosten van de Dienst zijn niet opgenomen in dit bedrag.

5. Terugbetalingsproces voor vluchten. Hopper maakt gebruik van de betalingsdiensten van Hyperwallet om betalingen aan u te leveren. Dergelijke betalingsdiensten zijn onderworpen aan de servicevoorwaarden van Hyperwallet en het privacybeleid van Hyperwallet. Betalingen door Hopper van terugbetaalde bedragen worden binnen tien (10) werkdagen verwerkt. Hyperwallet is een dienst geleverd door een derde die niet is verbonden met Hopper. Om Hyperwallet te gebruiken voor het ontvangen van uw terugbetaling, moet u een rechtstreekse overeenkomst afsluiten met Hyperwallet en akkoord gaan met de toepasselijke voorwaarden waarnaar hierboven wordt verwezen. Uitbetalingsopties die aan u beschikbaar worden gesteld, worden gekozen naar eigen goeddunken van Hyperwallet. Afhankelijk van de opties die voor u beschikbaar worden gesteld, kan het nodig zijn een account te maken bij Hyperwallet als u er nog geen heeft, om uw terugbetaling te ontvangen. Voordat u uw terugbetaling ontvangt, kan Hyperwallet verplicht zijn bepaalde gegevens over u te verzamelen om te voldoen aan verplichtingen op het gebied van de bestrijding van witwassen, sancties of andere verplichtingen. Als u niet kunt voldoen aan één van deze verplichtingen (zoals bepaald door Hyperwallet en zonder medewerking van Hopper of Travix), hebt u geen recht op terugbetaling. Omdat u rechtstreeks een overeenkomst afsluit met Hyperwallet. wordt elke aansprakelijkheid of verplichtingen die Hyperwallet aan u verschuldigd is met betrekking tot uw gebruik van Hyperwallet, bepaald door uw overeenkomst met Hyperwallet, en niet door Hopper of Travix.

6. Wijzigingen. Als uw gekochte vlucht op uw verzoek is gewijzigd na het reserveren, is de Dienst alleen van toepassing op het originele bedrag van de gekochte vlucht en vervalt deze 24 uur vóór het eerste geplande vertrek van uw oorspronkelijk gekochte vlucht.

7. Uitsluitingen. Behalve zoals bepaald in alinea 2, is de Dienst niet van toepassing op de annulering van een vlucht door een luchtvaartmaatschappij om welke reden dan ook, inclusief als gevolg van een overmachtsgebeurtenis. In het geval van een dergelijke annulering vervalt de gekochte Dienst onmiddellijk en is de terugbetaling van uw vluchtaankoop onderworpen aan de tariefregels die door de luchtvaartmaatschappij voor uw ticket worden opgelegd.

8. Andere beperkingen. De Dienst kan alleen bij de reservering worden gekocht en kan niet achteraf worden toegevoegd. De Dienst moet worden gekocht voor alle passagiers die in de reservering zijn opgenomen en voor alle segmenten of trajecten van die reservering. Het gebruik van de Dienst voor een vlucht in de reservering resulteert in een annulering van alle gekochte vluchten voor alle trajecten of segmenten (d.w.z. heen- en terugvlucht). Als er meer dan één passagier op de reservering is opgenomen, bepaalt de passagier die de reservering heeft gemaakt hoe de Dienst wordt gebruikt, die geldt voor alle andere passagiers die op de reisroute zijn opgenomen. De Dienst wordt mogelijk niet aangeboden op elke vlucht die via de Sites beschikbaar wordt gesteld. Hopper behoudt zich het recht voor de aankoop van de Dienst aan een klant te weigeren om welke wettige reden dan ook. De Dienst is alleen geldig voor de reservering waarvoor de Dienst is gekocht. De Dienst is niet overdraagbaar en kan niet worden overgedragen naar toekomstige reserveringen.

9. Bijkomende informatie. Zelfs als u de Dienst niet koopt, kunt u in bepaalde omstandigheden in aanmerking komen voor een terugbetaling door de luchtvaartmaatschappij. Als u bijvoorbeeld naar of vanuit de Europese Unie reist of met een in de EU gevestigde luchtvaartmaatschappij reist, kunt u rechten hebben als de luchtvaartmaatschappij voor uw vlucht uw vlucht annuleert of vertraging oploopt of u het vliegtuig niet mag instappen. De Dienst biedt u een snelle en eenvoudige manier om uw geld terug te krijgen als u besluit uw vlucht te annuleren, zonder dat u daarvoor contact hoeft op te nemen met uw luchtvaartmaatschappij. Ga voor meer gedetailleerde informatie over het bestaande annuleringsbeleid van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij naar de website van de luchtvaartmaatschappij.

10. Geen verzekering. De Dienst zorgt ervoor dat vliegtickets die op de Sites zijn gekocht, om welke reden dan ook kunnen worden geannuleerd zonder bijkomende kosten te betalen. Hopper en Travix bieden de Dienst aan om een naadloze en flexibele ervaring te bieden voor reizen die via de Sites zijn geboekt. De Servicevoorwaarden zijn niet bedoeld als een aanbod van verzekering en vormen geen verzekering of verzekeringsovereenkomst en zijn geen vervanging voor een verzekering die u hebt afgesloten of die voor u beschikbaar is.

11. Wijzigingen in de CFAR-servicevoorwaarden: Hopper behoudt zich het recht voor om deze CFAR-servicevoorwaarden te wijzigen. Tijdens het aankoopproces heeft u altijd toegang tot de meest recente versie van deze CFAR-servicevoorwaarden.

Versie 1.1; Datum van publicatie: 3 juni 2026