プライバシー通知

本プライバシー通知は、お客様がHopperのアプリ、ウェブサイト、サービス（以下「本サービス」）をご利用の際にHopperが収集するお客様に関するデータ、およびHopperがそのデータをどのように使用し、開示するかについて説明するものです。本通知では、Hopperのデータ処理に関する情報の要求および／またはお客様のデータの削除を含むお客様の権利についても説明します。

はじめに、Hopperは、お客様のプライバシーと個人データおよび情報の保護に全力で取り組んでいることをご理解いただきたいと存じます。Hopperは、本通知で説明されているように、次回の旅行の予約やお得な情報をお知らせするなど、お客様に本サービスを提供する目的でのみ、お客様のデータの使用および開示を行います。お客様のデータに関してご不明な点がございましたら、privacy@hopper.comまでお問い合わせください。プライバシーチームがいつでも対応いたします。

1. Hopperが収集する情報

1. お客様が提供する情報。Hopperのアカウントを作成する際に、携帯電話番号の提供と認証が必要となる場合があります。Hopperサービスを利用して旅行予約を行う場合や、その他の目的でHopperと連絡を取る際には、氏名、住所、メールアドレス、政府発行の身分証明書またはサードパーティー提供のリワード番号、生年月日、性別、お支払い情報などの追加の個人情報の提供を求められる場合があります。また、お客様が他者の代理で旅行の予約を行う場合、その者の個人情報の提供を求められる場合があります。そのような場合、お客様は、当該個人の個人情報の正確性、およびお客様がHopperに提供した情報の性質およびHopperによる処理方法を当該個人が認識していることを保証する責任を負います。また、適用される法律で要求されている場合、お客様は当該個人の同意を得る責任も負います（お客様が当該個人の代理として同意を提供できる場合はこの限りではありません）。

1. お客様のデバイス。お客様がHopperサービスを利用またはアクセスする際、Hopperはお客様が使用するパソコン、携帯電話、その他のウェブ接続デバイスおよびブラウザーに関する情報を受け取ります。Hopperが受け取るデバイス情報には、デバイスまたはブラウザーの種類、オペレーティングシステム、ハードウェアおよびソフトウェアのバージョン、表示設定、言語、地域、場所、通貨、タイムゾーンの設定、携帯電話会社、IPアドレス、ならびにその他のデバイスやオペレーティングシステム、広告識別子などの属性が含まれます。

1. お客様の使用状況および取引状況。Hopperは、お客様が本サービスをご利用になる際の情報、たとえばご覧になった航空便やホテル、および閲覧や反応されるコンテンツの情報を収集します。Hopperはまた、お客様が本サービスを利用して行った旅行予約やその他の商品・サービスの購入、Hopperのサポートチームとのやり取りの記録も保持します。

1. 位置情報データ。Hopperは、アプリ内の航空券検索セクションにおける「出発地空港」のフィールドの入力や、レンタカー検索セクション内で近くの出発地を検索できるようにするためにのみ、お使いのデバイスから位置情報を受け取ります。Hopperはお客様の位置情報を保持しません。お客様はアプリの設定を通じて、位置情報の提供を拒否することができます。

1. Cookieデータ。お客様がHopperのウェブサイトにアクセスする際、Hopperはお客様のデバイス上で「Cookie」および／または同様の識別技術を使用して、Cookie ID、設定、利用状況データを含むデータを収集します。詳細については、本通知に付随されているHopperの補足情報に含まれる、HopperのCookieに関する方針をご参照ください。

1. Hopperによるお客様の情報の取り扱い

1. 本サービスの提供、改善、カスタマイズを目的とした取り扱い。適用法で許可される範囲内で、Hopperは収集したデータを以下の目的で保存および使用します。

(i) 予約の実行、予約のサポート、お得な情報の通知など、お客様への本サービスの提供やサポート。

(ii) 旅行やその他の商品に関する価格変動通知の送信や提案、提供する商品の選定、Hopperの特典プログラム、割引、オファーの管理など、お客様へ提供する本サービスをカスタマイズするため。
(iii) お客様へのマーケティングやマーケティングの効果の評価など、本サービスと商品の分析と改善。

(iv) 利用トレンドに基づく、商品改良および新商品開発。

(v) 本サービスのセキュリティ確保および不正行為やその他の違法行為の防止。これには、試みられた予約や支払いの有効性確認、不正取引または疑わしい行為に対する自動意思決定の使用も含まれる場合があります。

(vi) 適用される会計、法律、規制要件の遵守。

(vii) データ収集時に別途説明した通りに使用するため。

1. お客様とのコミュニケーション。Hopperはまた、お客様が提供するデータを使用して、お客様の旅行予約についてお客様と連絡を取るほか、適用法に従って、お客様が閲覧中または関心を持ちそうな旅行のお得情報や、Hopperが手掛ける他の商品やサービスについてお客様に情報を提供することがあります。Hopperは、お客様が提供する連絡先情報に基づいて、アプリ内のプッシュ通知、メール、電話、SMS、その他の通信手段を利用してお客様と連絡を取ることがあります。お客様は、予約や購入、サポートのリクエストに関連しないHopperからのマーケティングコミュニケーションを拒否することができ、また、もしこの処理がお客様の同意に基づいて行われている場合、その同意をいつでも撤回する権利を有します。

1. データの保持。当社は、適用されるすべての法律に従い、本プライバシー通知で定められた目的を満たすために必要な期間、および法律で要求または許可される場合はそれ以上の期間、お客様の個人情報を保持します。当社は分析目的で、匿名化されたデータを長期間保持する場合があります。

1. Hopperがお客様の情報を共有する場合

旅行予約のご利用時。適用法で許可される範囲内で、お客様が旅行予約をリクエストする際、予約を完了するために必要な場合に限り、Hopperはお客様のデータをサードパーティーの旅行サービスサプライヤー（航空会社、ホテル、レンタカー会社、保険会社など）およびそのデータ処理パートナー、および／またはHopperのサードパーティーの旅行予約パートナー（グローバル流通システムプロバイダーなど）にお客様のデータを共有することがあります。Hopperのサードパーティーの旅行予約パートナー（旅行サービスプロバイダーを除く）は、Hopperの旅行予約を完了するために必要な範囲でのみ、お客様のデータを使用および開示することをHopperにより義務付けられています。お客様が選択したサードパーティーの旅行サービスサプライヤー（航空会社、ホテル、レンタカー会社など）は、Hopperの管理下にはなく、これらに開示されるデータは、それぞれのサプライヤーの個人情報保護方針およびセキュリティポリシーに準じます。したがって、Hopperを通して購入する商品に関連する旅行サプライヤーのプライバシーポリシーを確認することをおすすめします。Hopperがお客様の個人情報を開示する可能性のあるサードパーティーの旅行予約パートナーにに関する詳細については、以下のセクション11に記載されている連絡先までお問い合わせください。

1. Hopperの本サービス提供を支援するベンダーについて。Hopperは、当社の本サービスの提供と向上を支援する多くのサードパーティーのデータ処理パートナーと提携しています。このようなパートナーには、クラウドホスティングサービス、データ分析およびデータ処理サービス、コミュニケーション管理（サポート）サービス、技術統合パートナー、調査パートナー、支払いおよび不正防止サービスプロバイダーが含まれます。これらのサードパーティーのデータ処理パートナーは、Hopperの業務を遂行する上で必要な場合にのみ、お客様のデータにアクセスできますが、そのデータを他の目的で共有または使用することは許可されていません。また、これらパートナーは、Hopperが採用しているものと同じデータセキュリティ対策に従う必要があります。お客様の個人情報を受け取る可能性のあるベンダーに関する詳細については、以下のセクション11に記載された連絡先までお問い合わせください。

1. 法律で義務付けられている場合。法的な要請に対応するため、または法律によって必要とされた場合に限り、Hopperは法律によりその行動が要求されるとの誠実な信念のもとで、法執行機関や政府機関と情報を共有することがあります。これには、有効な司法命令や、その他政府機関からの召喚状や令状への対応が含まれます。Hopperはまた、詐欺の検出、防止、対処、本サービスの不正利用、利用規約やポリシーの違反、その他の有害または違法な活動を特定し対処するために必要であると誠実な信念のもとで、法執行機関と情報を共有することがあります。

1. マーケティングおよび分析の目的に関して。適用法で許可される範囲内で、お客様がHopperサービスを利用する際、Hopperは、お客様のデバイスの広告識別子（iOSではIDFA、AndroidではAdIDなど）またはCookie情報、およびアプリ内での操作に関する情報を、お客様がデバイスの設定でこれらの機能を有効にしている場合、Hopperのマーケティング活動および／または将来のマーケティング活動の効果を分析する目的でサードパーティーと共有することがあります。お客様は、デバイスまたはブラウザーの設定で、本サービスの利用に影響を与えることなく、この情報の共有を無効化、拒否、防止することができます。Hopperは、お客様がお使いになっているデバイスの広告識別子の共有を無効にする決定を、個人データの共有拒否および使用制限の意思表示として受け入れ、その決定を滞りなく遵守します。お客様が当該情報の共有を許可した場合、Hopperのサードパーティーパートナーは、Hopperから受け取った情報と、他の情報源から取得したお客様に関する情報を組み合わせることがあります。

1. お客様の個人情報に対するお客様の権利、共有の停止および処理の制限。Hopperは、居住国に関係なく、すべてのユーザーに、データの修正や処理に異議を唱える権利、またはHopperによる今後のデータ共有や処理への同意を撤回する権利を提供します。Hopperに対して要望を提出する際は、Hopperモバイルアプリ内の対話式オプトアウトフォームを利用するか、メールをprivacy@hopper.comに送信し、Hopperの要求に応じて本人確認を行う必要があります。リンク先のオプトアウトフォームは、Hopperアプリ外のウェブブラウザーからアクセスした場合、無効となりますのでご注意ください。特別な事情がない限り、かかる要請に対する手数料は発生せず、Hopperは30日以内、または法律で要求される場合にはそれに応じて対応いたします。データ処理が必要な一部のサービスは、データの削除要求や処理の中止後には利用できなくなる可能性があります。また、処理に対する同意を撤回した場合でも、Hopperが同意以外の法的根拠に基づいてデータを引き続き処理することを防ぐことはできません。お客様がカナダ、カリフォルニア州（米国）、英国、欧州連合、またはサウジアラビアの居住者である場合、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、スイス連邦データ保護法（FADP）、EU一般データ保護規則（EU GDPR）、およびサウジアラビア個人データ保護法（PDPL）に基づき追加の権利を有する場合があります。これらの権利については、本通知で後述している当社の補足プライバシー通知で説明しています。

1. 国際間のデータ転送。Hopperは、世界各国の子会社を含むHopper企業（当社の利用規約で定義）内、および上記の外部処理パートナーとサードパーティーサプライヤーに対してグローバルに情報を共有します。お客様の情報は、たとえば、本通知に記載されている目的とお客様に本サービスを提供するために必要な範囲で、米国、カナダ、またはお客様の居住国以外の国に所在するHopperグループの企業および／またはサードパーティーのデータ処理業者によって転送、送信、保存、処理される場合があります。お客様のデータが処理される国の法律は、お客様の居住国の法律とは異なる場合があります。Hopperは、いずれかの国での処理中にお客様のデータを保護するために、管轄当局が採用した標準契約条項を利用したり、欧州委員会またはその他の管轄当局の特定の国に関する十分性決定に依拠したり、適用法に基づき必要かつ十分である場合には、これらのデータ転送についてお客様の同意を得たりすることがあります。特定の情報を米国に転送する場合、当社はEU-USデータプライバシーフレームワーク（英国拡張版EU-USデータプライバシーフレームワークを含む）およびスイス-米国データプライバシーフレームワークに関する欧州委員会の十分性決定に依拠する場合があります。このデータ転送メカニズムおよびHopper (USA) Inc.のプライバシーに関する取り組みについて詳しくは、本通知で後述するHopper (USA) Inc.のデータプライバシーフレームワークの開示をご参照ください。

1. 未成年者に関する情報。Hopperサービスは、16歳未満の者を対象としたものではなく、16歳未満の者に向けて提供されていません。また、保護者の同意を得ることなく16歳未満の者から故意に個人情報を収集することはありません。成人が16歳未満の者に代わって予約を行う場合、その成人は当該未成年者に関するデータの収集および使用に同意するものとします。当社が、16歳未満の者から検証可能な同意を得ずに、本サービスにおいて個人情報が収集されたことを認識した場合、当社はこの情報を削除するために適切な措置を講じます。

1. Hopperによるお客様の情報の保護方法。Hopperは、情報の転送および受信時の両方で保護するために、業界標準の手順とその他の広く認められた最善の実践を採用しています。ただし、インターネット上でのデータ転送手段や電子的な保存方法は100%安全であるとは限りません。したがって、Hopperはお客様が当社に送信する情報の安全を確保または保証することはできず、情報を送信する際のリスクはお客様が負うことになります。お客様の個人情報が侵害されたと思われる場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載された方法で当社にご連絡ください。

1. Hopperグループ。Hopperのウェブサイトおよびアプリケーションは、Hopper Inc.（住所：5795 Avenue de Gaspe, Montreal, Quebec, H2S 2X3, Canada）により提供されています。Hopper, Inc.は、お客様から収集したいかなる情報も管理します。お客様がHopperを利用して旅行を予約する際、お客様の情報は以下の各地域のHopperグループ会社によって処理される場合があります。

Hopperが提供するストアドバリューサービスを利用する場合、お客様の個人データはHopper Money (USA) Inc.,（住所：265 Franklin St Ste. 1702, Boston, MA 02110）によって処理されます。お客様の個人データは、お客様のお支払い手続きを進める目的で、Hopperの関連会社によって処理されることもあります。

1. 対象外となるプライバシーに関する取り組み。本通知は、求職者、従業員、その他のHopper職員の個人情報に関連するプライバシーに関する取り組みには適用されませんのでご注意ください。適用されるプライバシーポリシーについては、各ウェブサイトをご参照ください。

1. 本通知の変更。お客様の情報の収集、使用、開示の方法を変更する前に、当社は本サービスを通じて本通知の改訂版を提供します。可能な場合、または法律で義務付けられている場合、当社は当該変更をお客様に通知し、改訂された通知を確認した後で本サービスの使用を続行するかどうかを選択する機会を提供します。変更を提供した後も本サービスを継続して利用することにより、お客様は当該更新された通知に同意するものとします。

1. お問い合わせ。本通知およびお客様の個人データに関するご質問やご意見、またはアクセス、削除、訂正のリクエスト、その他の適用される権利の行使をご希望の場合は、privacy@hopper.comまでメールでお問い合わせいただくか、Hopper, Inc.,（住所：5795 Avenue de Gaspe, Montreal, Quebec, H2S 2X3, Canada）までご連絡ください。

カナダ、カリフォルニア州（米国）、英国、スイス、欧州連合、およびサウジアラビアの居住者向け補足プライバシー通知

本補足プライバシー通知（以下「通知」）は、Hopperのプライバシー通知を補足するものであり、以下の事項を説明するものです。(1) 個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）、カリフォルニア州消費者プライバシー法2018年（CCPA）、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、スイス連邦データ保護法（FADP）、EU一般データ保護規則（EU GDPR）、およびサウジアラビア個人データ保護法（PDPL）の要件を具体的に参照した上での、Hopperの個人情報の収集・使用方法、(2) これらの法律および規制に基づくお客様の権利。

1. 「個人情報」の定義

Hopperは、お客様から収集した個人情報を、当社のプライバシー通知に従い、また個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）カリフォルニア州消費者プライバシー法2018年（CCPA）、英国一般データ保護規則（UK GDPR）、スイス連邦データ保護法（FADP）、EU一般データ保護規則（EU GDPR）、およびサウジアラビア個人データ保護法（PDPL）に従い利用します。Hopperはお客様の個人情報を販売しません。上記の各法律において、「個人情報」という用語は以下を意味します。

1. データ管理者

Hopperのウェブサイトおよびアプリケーションは、Hopper Inc.（住所：5795 Avenue de Gaspe, Montreal, Quebec, H2S 2X3, Canada）により提供されています。Hopper, Inc.は、お客様から収集した情報の管理者です。

お客様がHopperを利用して旅行を予約する場合、以下の各管轄地域において、お客様から収集されたデータの管理を担うのは、以下のHopperグループ会社です。

お客様の個人データが、共同データ管理者であるHopper Inc.およびHopper Travel (Ireland) Ltd.によって処理される場合、Hopper Inc.およびHopper Travel (Ireland) Ltd.は、本プライバシー通知に従って、お客様の個人データを処理する目的と手段を共同で決定します。お客様が行う旅行予約に関連して、両管理者は、本プライバシー通知に従ってお客様の個人データを収集および処理を責任を持って行い、お客様の個人データがどのように処理されるかをお客様に通知し、お客様のプライバシー権の行使を支援する責任を負います。Hopper Inc.は、お客様に付帯サービスを含む予約に関連する情報提供を行い、カスタマーサポートを提供する責任を負います。お客様が最新情報、ニュース、旅行情報の受信に個人データを使用することに同意した場合、お客様の個人データの処理については、Hopper Inc.が責任を負います。

Hopper Travel (Ireland) Ltd.は、データ保護責任者を任命しています。データ保護責任者へのお問い合わせは、Hopper Travel (Ireland) Ltd.が承ります。メール（privacy@hopper.com）または郵送（住所：Hopper Travel (Ireland) Ltd, Mespil Business Centre, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ireland）でご連絡ください。

お客様の支払い方法が発行された国に応じて、お客様の個人データは、円滑なお支払い手続きのために、以下のHopperグループ会社によって独立したデータ管理者として処理される場合があります。Hopper (USA), Inc.（住所：265 Franklin St., Suite 1702, Boston, MA 02110, United States）、Hopper Australia PTY LTD（住所：6/189 Ashmore Road, Benowa QLD 4217, Australia）、Hopper Brazil Servicos de Viagens Ltda（住所：Av Brig Faria Lima, 2369 Andar 11 Sala 1102, Jardim Paulistano, Sao Paulo, Brazil、Hopper India Private Limited（住所：Unit No 203, 2nd Floor Suite No.305, SBR CV Towers, Sector-I, Sy No 64, HUDA Techno Enclave, Madhapur, Hyderabad - 500081, India）、SINAIR Travel Agency (Private) Limited（住所：22 Cross Street Cross Street Exchange, Singapore 048421）、Hopper App Travel Mexico, S.A. de R.L.（住所：Insurgentes Sur 64, A-1515, Colonia Juárez, C.P. 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, Mexico）、Hopper Colombia SAS（住所：Carrera 9 #115 06 Tierra Firme Piso17, Bogotá Colombia）、Hopper Travel Ireland, Ltd.（住所：Mespil Business Centre, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ireland）、Hopper Netherlands B.V.（住所：Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam, Netherlands）、Hopper UK Inc., Ltd.（住所：58-60 Kensington Church St., Kensington, London W8 4DB, United Kingdom）、Hopper Inc.（住所：5795 Avenue de Gaspe, Montreal, Quebec, H2S 2X3, Canada）、Hopper (Canada), Inc.（住所：2020 10060 Jasper Ave Tower 1 , Edmonton, AB T5J 3R8, Canada）、Hopper Money (USA) Inc.（住所：265 Franklin St Ste. 1702, Boston, MA 02110）。

Hopperが提供するストアドバリューサービスをご利用の場合、お客様の個人データはHopper Money (USA) Inc.（住所：265 Franklin St Ste. 1702, Boston, MA 02110 ）が独立したデータ管理者として処理します。

1. 収集、使用、共有される情報のカテゴリ

以下の表は、過去12か月にわたりHopperがお客様について収集した可能性のある個人情報のカテゴリをまとめたものです。お客様による当社のサービスの利用方法や、当社がその情報をどのように使用し、どのような相手と共有しているかに依拠します。

1. 情報源

適用法で許可される範囲内で、Hopperは、お客様が提供する情報、本サービスの利用時の情報、お客様のデバイスからの情報を含む、お客様から個人情報を受け取ります。このデータの収集については、当社のプライバシー通知で説明しています。当社が個人情報を収集または受領した情報源のカテゴリは次のとおりです。

1. データ処理の法的根拠

Hopperは、(i) お客様に対するHopperの契約上の義務および／またはHopperの法的義務を遂行するためにデータを処理する必要性、(ii) Hopperのプライバシー通知に記載されている、および／またはデータ収集時に説明されている利用や目的に対するお客様の同意、(iii) 契約上の必要性に基づき、および／または(iv) お客様がHopperにデータを提供した目的に一致し、お客様の権利を侵害しない範囲内での本サービスの最適化、改善、提供に対するHopperの正当な利益に基づき、個人情報を収集、使用、処理、開示します。Hopperは、お客様に本サービスを継続して提供する必要がある限り、個人情報を無期限に保存します。

Hopperがその正当な利益（または適用法で許可される範囲内でのサードパーティーの正当な利益）に依拠してお客様の個人情報を収集し、使用する場合、この利益は通常、Hopperプラットフォームの運営または改善、お客様へのサービス提供するためのお客様とのコミュニケーション、お客様がHopperに連絡した際のセキュリティ検証目的、お客様の問い合わせへの対応、適用法で許可される範囲内でのマーケティングの実施（該当しない場合、Hopperはお客様の同意を取得します）、または違法行為の検出または防止を目的としています。

Hopperは、場合によっては、HopperアプリまたはHopperウェブサイトにおける不正取引や疑わしい行為の評価などに関連して、自動意思決定を使用することがあります。この処理の過程で、お客様の個人情報をシステムに入力することにより、自動プロセスを使用して計算され、自動意思決定がなされる場合があります。お客様が詐欺のリスクがあると判断された場合、Hopperでの予約に影響を与える可能性があります。お客様は、人間が直接関与する意志決定プロセスを要求する権利、または自動プロセスのみに基づく決定に異議を唱える権利など、自動意思決定に関する権利を有する場合があります。お客様のデータ保護の権利に関する詳細をお求めの場合は、privacy@hopper.comまでメールでお問い合わせください。

1. 消費者の権利 - カリフォルニア州居住者

お客様がカリフォルニア州居住者である場合、CCPAに基づき以下の権利を有します。

• アクセス権：お客様は、当社が収集、使用、または開示する個人情報、および当社のデータの取り扱いに関する情報をHopperに開示するよう要求する権利を有します。

• 削除を求める権利：お客様は、当社がお客様から収集した個人情報をHopperに削除するよう要求する権利を有します。

• 差別禁止の権利：Hopperは、お客様が以下の権利を行使したことを理由に、以下のいずれかの方法でお客様を差別することはありません。(a) 商品またはサービスの提供を拒否すること、(b) 商品またはサービスに対する異なる価格または料金を請求（割引を含む）すること、(c) 異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供すること。なお、本サービス（予約や取引など）に必要なデータを削除すると、当該本サービスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

• データ共有を停止する権利。プライバシー通知および本補足に記載されているように、Hopperによるマーケティング目的のデータの収集および使用は、カリフォルニア州司法長官および／またはカリフォルニア州プライバシー保護局によって、CCPA、CPRA、およびその実施規則で使用されるデータの「共有」またはデータの「販売」とみなされる場合があります。お客様は、次の方法でHopperによる当該データの使用を停止する権利を有します。(i) デバイスの広告識別子（iOSの場合はIDFA、Androidの場合はAdID）を無効にする。これをHopperは、お客様のデータ使用停止の意思表示として受け入れ、問題なく実施します。(ii) Hopperモバイルアプリ内からこの対話式フォームを利用する。(iii) メールをHopperのprivacy@hopper.comに送信する。

1. 消費者の権利 – 英国、スイス、欧州連合、カナダの居住者

お客様が英国、スイス、欧州連合、またはカナダの居住者である場合、UK GDPR、FADP、EU GDPR、またはPIPEDAに基づき以下の権利を有します。

• アクセス権：お客様は、当社が収集、使用、または開示する個人情報、および当社のデータの取り扱いに関する情報をHopperに開示するよう要求する権利を有します。

• 削除を求める権利：お客様は、当社がお客様から収集した個人情報をHopperに削除するよう要求する権利を有します。

• 訂正を求める権利：お客様は、Hopperが使用または保存したお客様の個人情報をHopperに訂正するよう要求する権利を有します。

• データポータビリティの権利：お客様は、電子データを合理的に使用可能な形式でのエクスポートを要求する権利を有します。

• 同意を撤回するおよび／または処理に異議を唱える権利、または処理を制限する権利：お客様は、特定の状況において、Hopperの処理がお客様の同意というよりも、Hopperの正当な利益に基づいている場合を含め、Hopperに対してお客様の個人情報の処理を停止または制限するように求める権利を有します。

お客様はまた、Hopperのデータの取り扱いに関する苦情を監督当局に申し立てる権利も有します。詳細については、欧州委員会のデータ保護に関するページ、情報委員会のウェブサイト、連邦データ保護および情報委員会のウェブサイト、またはカナダのプライバシー委員会のウェブサイトをご覧ください。

ケベック州の居住者は、以下の権利を有します。

• 個人データの配布の停止を要求する権利

• 個人データのインデックス削除または再インデックスを求める権利

個人情報の保護に関する法的規定の近代化を目的とする法律である法案64に従い、Hopperはケベック州での個人情報の保護を監督するデータ保護責任者としてMatilda Korianを任命しました。当社のデータ保護責任者へのお問い合わせは、privacy@hopper.comまでメールでご連絡ください。

1. 消費者の権利 – サウジアラビア居住者

お客様がサウジアラビアの居住者である場合、PDPLに基づきお客様は以下の権利を有します。

• 通知を受ける権利：お客様は、当社がお客様の個人情報を処理する際の法的根拠と処理目的について説明を受ける権利を有します。

• アクセス権：お客様は、当社が収集、使用、または開示する個人情報、および当社のデータの取り扱いに関する情報をHopperに開示するよう要求する権利を有します。

• 削除を求める権利：お客様は、処理を継続する正当な理由がない場合など、特定の状況において、Hopperに個人情報を削除するよう要求する権利を有します。お客様の個人情報の処理を継続する行為を正当化する特定の法的理由がある場合、当社はお客様からのデータ削除の要求に応じられない場合があります。

• 訂正を求める権利：お客様は、Hopperが使用または保存したお客様の個人情報をHopperに訂正するよう要求する権利を有します。当社は、お客様から提供いただいた新しいデータの正確性を確認する必要があり、お客様の個人情報の正確性を確認する間、お客様の個人情報の処理を制限します。

• 同意を撤回する権利：お客様は、データ処理の目的で当社が依拠する同意をいつでも撤回する権利を有しますが、この撤回手続きは、当該同意の撤回前に行われた処理の合法性に影響を与えることはありません。同意を撤回する場合は、本プライバシーポリシーのセクション10に記載されている連絡先までご連絡ください。お客様が同意を撤回された場合、当社はお客様に特定のサービスを提供できない場合があります。その場合は、同意を撤回された際に、当社からお客様にその旨をお知らせします。

お客様はまた、Hopperのデータの取り扱いに関する苦情を監督当局に申し立てる権利も有します。サウジアラビアでは、サウジアラビアデータAI庁がデータ保護法の遵守を監督する管轄当局であり、ウェブサイト（https://sdaia.gov.sa）または国家データガバナンスプラットフォーム（https://dgp.sdaia.gov.sa）を通じて連絡できます。

1. 消費者の権利の行使

お客様は、メールをprivacy@hopper.comに送信することにより、権利を行使し、情報の提供や削除を要求することができます。お客様の情報および当社商品の品質基準を保護するため、お客様のご要望を処理する前にお客様の身元確認が必要となる場合があることにご注意ください。場合によっては、政府発行の身分証明書など、お客様の身元を確認するために追加情報の収集が必要になることがあります。

1. Cookieに関する方針

「Cookie」とは、ウェブサイトを訪問する際に、ほとんどの場合で、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスにファイルとして送信される短いテキストファイルのことを言います。お客様が本サービスを利用する際、CookieはHopper（「ファーストパーティ」Cookie）によって送信される場合と、サードパーティーのプロバイダー（「サードパーティー」Cookie）によって送信される場合があります。Cookieは、一時的なものと永続的なものの2種類があり、一時的なCookieを使用すると、Hopperは1回のブラウジングセッション中におけるお客様の行動を認識して関連付けることができます。永続的なCookieを使用すると、Hopperはお客様を既存のユーザーとして認識することができます。これらのCookieは、有効期限が切れるまで、またはお客様が削除するまで、お客様のシステムまたはデバイスに保存されます。Hopperはまた、Cookieに類似した以下の技術を使用することがあります（すべてを「Cookie」と総称します）。

• ピクセルとは、ウェブページに埋め込まれ、ユーザーには表示されない小さなオブジェクトのことを言います。当社は、ピクセルを使用して、Cookieをお客様のパソコンに送信し、ログインプロセスを容易にするほか、サイト上のアクティビティをモニタリングし、オンライン広告を提供します。

• タグとは、広告サーバーによって生成された特定のコンテンツを要求するようにブラウザーに指示する小さなHTMLコードのことを言います。当社は、お客様に関連する広告やキャンペーンをご覧いただくためにタグを使用しています。

• スクリプトとは、あるウェブページが読み込まれると自動的に起動するJavaScriptのコードのことを言い、ユーザーが関連する広告を閲覧しているかどうかを判断します。

• ローカルストレージオブジェクト（HTML5など）は、コンテンツや好みの設定を保存するために使用されます。当社のサイト上で特定の機能を提供し、お客様のウェブ閲覧履歴に基づいた広告を表示するために連携するサードパーティーは、ローカルストレージオブジェクトを使用して情報を収集し保存します。

Cookieを使用して収集される情報の種類。Hopperのプライバシー通知で説明されているように、Cookieを使用して収集する情報の種類には、IPアドレス、デバイスのID、閲覧ページ、ブラウザータイプ、閲覧情報、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダ、広告への反応ややり取りの有無、参照または参照されたリンクやURL、当社のサイトやアプリで使用された機能や行った操作が含まれます。

Cookieを使用して収集されたデータの使用方法。Hopperは、以下のような理由で、Hopperのウェブサイト上でCookieを使用しています。(i) 当社のサイトを訪問する際のお客様の体験を向上させるため、(ii) 取り引きを実施し、当社のサイトが意図したとおりに機能するようにするため、(iii) 言語、地域、通貨などのお客様の設定を記憶するため、(iv) お客様の同意を得て、関連性の高い広告を提供し、広告のパフォーマンスを分析するため、(v) 過去の旅行検索に簡単に戻れるようにするため、(vi) 当社のサイト上のエラーを特定するため、(vii) データ保護を支援し、悪意のある行為や不正行為を検出し、調査するため、(viii) 訪問の日時、前回の訪問の日時、その他の情報を含む当社のサイトへのトラフィックを把握するため、(ix) 当社のサイトのパフォーマンスを分析するため。

Cookieの種類と機能。

必須Cookie。当社のサイトが予定通りに動作するためには、特定のCookieが必須または「不可欠」です。必須Cookieは、お客様が当社のサイト内を移動したり、アカウントへのログインや予約管理などの機能を利用するために必要です。これらのCookieは、特定のコンテンツへのアクセスを許可するセキュリティ設定を記憶するためにも使用されます。当社は、訪問者が最も頻繁にアクセスするウェブページについての情報を収集するために必須Cookieを使用し、この情報をもとにオンラインサービスの改善に役立てます。必須Cookieを無効化することはできません。

機能性Cookie。当社は、お客様が当社のサイトにアクセスした際に、お客様の設定（ご希望の言語など）や設定、過去の検索が記憶されるようにしたいと考えています。機能性Cookieは、Hopperサイトにおいてお客様のエクスペリエンスを向上させるものです。

アナリティクスCookie。当社は、アナリティクスCookieを使用して、訪問者数、サイトでの滞在時間、サイト上のどの部分にアクセスしたかなど、当社のサイトのパフォーマンスと利用状況を把握しています。当社は、訪問者が特定のページで行ったクリック数、マウスの動きとスクロールの動き、使用した検索ワード、各種フィールドに入力したテキストなど、当社のサイトとどのようにやり取りしたかについての詳細を確認できます。また、アナリティクスCookieを使用することにより、当社のサイトのさまざまなデザインや機能をテストし、広告の効果を評価し、当社のサービス（当社のサイト上のお客様のエクスペリエンスを含む）を改善します。当社のサードパーティーサービスプロバイダーは、分析のためCookieを使用してサービスを実行することがあり、当社のサイト上で収集したお客様に関する情報を、収集したその他の情報と組み合わせることがあります。本Cookieに関する方針は、かかるサードパーティーによるお客様の情報の使用には適用されません。

広告Cookie。適用法で許可される範囲内で、Hopperおよび当社のサードパーティー広告パートナーは、お客様の関心に基づいて、当社サイト内外で広告を表示するために広告Cookieを使用することがあります。当社は、サードパーティーがCookieを使用してお客様のオンライン活動に関する情報を収集してサービスを実施し、当社のサイト上で収集したお客様に関する情報を、他で収集した情報と組み合わせることを許可する場合があります。当該サードパーティーには、お客様が (1) 当社のサイト上の広告、または (2) サードパーティーのサイト上、および広告ネットワークでの当社の広告や予約情報のいずれかについて、お客様が閲覧または操作する際の情報を収集するビジネスパートナーが含まれます。これらのビジネスパートナーは、お客様がインターネット上の多くのさまざまなサイトに掲載されている広告や追跡メカニズムを閲覧または操作する際に、お客様の興味に関する情報を収集します。当社のパートナーは、お客様の関心や特性、好みについて推測を行い、その推測に基づいてお客様をグループ化し、お客様に合わせた広告を提供することがあります。Hopperは、当該サードパーティーがお客様の興味に関する情報を収集するために使用する可能性のあるCookieについては、アクセスできません。また、当該サードパーティーの情報の取り扱いは、当社の本Cookieに関する方針または上記のプライバシー通知の対象外となります。

Cookieの管理。お客様は、いつでもウェブブラウザーのコントロールを設定または変更してCookieを受け入れまたは拒否することができます。ただし、Cookieを拒否することを選択した場合、当社サイトの一部の機能およびエリアへのアクセスが制限される可能性があることにご留意ください。

トラッキング拒否信号および類似のメカニズム。一部のウェブブラウザーは、通信先のサイトに「トラッキング拒否」またはグローバルプライバシーコントロール（GPC）信号を送信する場合があります。ブラウザーによってこの機能のサポート状況や有効化の状況が異なるため、ユーザーが意図的にこの信号を送信しているのか、または認識しているのかは必ずしも明確ではありません。Hopperは、当社のウェブサイトが受信したオプトアウト（停止）信号の使用を評価しています。Hopperは現在、Hopperモバイルアプリ内で、デバイスIDFA（iOS）および／またはAdID（Android）の共有をブロックするユーザーの決定を、特定のマーケティング目的でのデータ共有の停止、および本プライバシー通知に記載されているデータの処理を制限に対するユーザーの意思表示として認識することにより、当該信号に対応しております。

Hopper (USA) Inc.のデータプライバシーフレームワークの開示

Hopper (USA) Inc.は、EU-USデータプライバシーフレームワーク、英国拡張版EU-USデータプライバシーフレームワーク、スイス-米国データプライバシーフレームワーク（総称して「DPF」という）に参加していることを、米国商務省により認証されています。本認証は、Hopper (USA) Inc.が認証に関連してDPFの下で欧州経済領域（以下「EEA」）、英国（およびジブラルタル）、およびスイスから受け取った個人情報を処理する際に遵守したプライバシー原則を定めたものです。Hopper (USA) Inc.は、DPFに定められた原則を遵守しています。

DPFの詳細とHopperの認証については、DPFのウェブサイトをご覧ください。

Hopper (USA) Inc.のデータプライバシーフレームワークの開示において、個人データとは、EEA、英国（およびジブラルタル）、またはスイスから米国内でHopper (USA) Inc.が受け取り、任意の形式で記録され、それぞれGDPR、英国GDPR、FADPの範囲内にある、特定された、または特定可能な個人に関するデータを意味します。

当該DPFに準拠して、Hopperは、EU-USデータプライバシーフレームワーク、英国拡張版EU-USデータプライバシーフレームワーク、スイス-米国データプライバシーフレームワークに基づき受領した個人データの取り扱いに関する未解決の苦情について、EUデータ保護当局（DPA）、英国データ保護機関（ICO）、スイス連邦データ保護情報コミッショナー（FDPIC）が設立した審査パネルの助言に協力し、それぞれに従うことを約束します。

情報処理および安全対策

カナダ、カリフォルニア州（米国）、英国、スイス、および欧州連合に居住されてるお客様は、補足プライバシー通知のセクション3「Hopperがお客様の情報を共有する場合」をご参照ください。この追加プライバシー通知は本プライバシー通知に付随されており、以下についての詳細をご確認いただけます。

• 処理される個人情報の種類

• 個人情報が処理される目的

• 個人情報の開示先であるサードパーティーのタイプおよびその目的

当社のセキュリティ基準の詳細については、プライバシー通知のセクション7「Hopperによるお客様の情報の保護方法」をご参照ください。

データ主体の権利

お客様の権利の詳細について、カナダ、カリフォルニア州（米国）、英国、スイス、および欧州連合に居住されているお客様は、本プライバシー通知に付随する、補足プライバシー通知のセクション7「消費者の権利 – 英国、欧州連合、カナダの居住者」およびセクション8「消費者の権利の行使」をご参照ください。

Hopper (USA) Inc.は、個人データの使用と開示を制限するための選択肢と手段を提供しています。本プライバシー通知のセクション4「お客様の個人情報に対するお客様の権利、共有の停止および処理の制限」に記載されているように、お客様はいつでもHopperによるマーケティング目的でのデータの使用を停止する権利を有します。

データの転送

Hopper (USA) Inc.は、カナダ、カリフォルニア州（米国）、英国、スイス、および欧州連合に居住するお客様に関して、本プライバシー通知に付随する補足プライバシー通知のセクション3「収集、使用、共有される情報のカテゴリ」およびプライバシー通知のセクション3「Hopperがお客様の情報を共有する場合」に従い、個人データを下請け業者およびサードパーティーの代理人に開示することがあります。

Hopperは、本プライバシー通知に記載されているように、当社の代理としてサードパーティーに外部処理を依頼する目的で提供するお客様の個人情報について引き続き責任を負います。

規制当局と開示

Hopper (USA) Inc.は、当該データプライバシーフレームワークプログラムに関連して、米国運輸省の調査および執行権の適用を受けます。Hopper (USA) Inc.はまた、本プライバシー通知に定められた国家安全保障または法執行要件に対応するためなど、公的機関による合法的な要求に応じて個人情報を開示することを求められる場合があります。

ご質問および異議申し立て

DPF認証に関するご質問やご不明な点がございましたら、privacy@hopper.comまでメールでお問い合わせください。また、お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。当社は、お客様の懸念事項を解決するために当局と協力します。状況によっては、DPFフレームワークにより、拘束力のある仲裁を求める権利がお客様に与えられます。DPFの付属資料Iに記載されているように、他の手段で解決されなかった苦情を解決するために、この仲裁を求める権利を行使できます。