Digital Travel Connect

パネルディスカッション

AIによる変革をリードする：チームを連携させて迅速に規模を拡大し、競合他社を凌駕する

24 3月, 10:10 - 10:40 PT|

ジョー・ライが、ユナイテッド航空のグローバル空港オペレーションパフォーマンス＆エグゼキューション担当ディレクターであるスコット・スミス氏、ターキッシュ エアラインズのキャンペーンマネジメント＆顧客分析責任者であるフェルハト・アチャル氏、サウスウエスト航空の人工知能＆データトランスフォーメーション担当マネージングディレクターであるジャスティン・バンディック氏と登壇します。

AIの導入は、チームがサイロ化して学習したり、目新しいツールを追い求めたり、自分の役割への影響を懸念したりすると、停滞してしまいます。このパネルでは、大規模なAI変革をリードするための実践的な方法、すなわち、経営陣がどのように方針を定め、重要な優先事項を選択し、チームの共成長を支援するかについて議論します。散発的な実験から、共通のプラットフォーム、共有された基準、明確な所有権、そしてチームの方向性を一致させるコミュニケーションのリズムを備えた、協調的なAIプログラムへと移行している旅行ブランドの話をお聞きください。

旅行業界のリーダーたちが、この変革期にチームをいかに効果的に導いているか、その方法を解き明かします。

• 収益、コスト、安全性に合致するユースケースの優先順位付け

• インサイトを共有し、組織全体の進歩を促進するための社内コミュニケーションチャネルの構築

• 重複作業をなくし、責任あるAIテストのためのフレームワークの作成

• 導入状況と影響を測定し、効果のあるものへの資金投入