フィンテック付帯サービス | 航空会社
理由を問わないフライトトラブルアシスタンス
2時間以上の遅延を含む出発当日の不測の事態をカバーする特別な追加オプションを提供することで、新たな収益源を生み出すとともに顧客の満足度を高めます。
顧客満足度は業界トップクラスであり、このサービスを利用したお客様からNPSスコア63を獲得しています。
リピート購入率82%で、お客様に繰り返しご購入いただいています。
2025年、HTSとHopperは、対象となるフライトの遅延・欠航を経験されたお客様に、1,700万ドル以上の返金および再予約費用を提供いたしました。
当社のサービス
付帯サービスの利益を増やす
ご利用の航空会社のサイトで、出発当日の遅延や欠航をわずか2時間から補償する、オプションの付帯サービスフライト安心プランを提供します。
HTSは、すべてのフライトの遅延や欠航を監視し、理由の如何を問わず2時間以上の遅延が発生した場合、旅行者に通知します。
旅行者は、どの航空会社でも目的地までの新しいフライトを再予約できます。提示された選択肢に満足できない場合は、航空券代金の100%返金を受けることができます。
航空会社は付帯サービスの販売により利益を生み出します。すべての補償と再予約はHTSが処理します。
さらに詳しく解説
基準を超えてさらに高みを目指す
当社の製品は、旅行者に利便性を高めることを目的としており、旅行者に素晴らしい体験を提供することで、繰り返し購入していただけるように設計されています。
当社は、一時的な利益率よりも、使いやすさ、自動化、リピート購入率に重点を置いています。
より手厚い補償のしきい値 — 2時間のフライト遅延・欠航から対象となります。
あらゆる種類の運航の乱れやキャンセルに利用でき、航空会社の管理外の事由による運航の乱れも対象となります。
ユーザーが遅延・欠航便を維持した場合、100%の現金による返金が行われます。つまりお客様は無料で旅行することになります。
同日および翌日のフライトには、より広範な再予約オプションを提供します。
自動化されたオンラインアシスタンスフローと、航空会社の負担を軽減するVIPサポートラインを提供します。
新しい時代の旅行ビジネスをはじめましょう
HTSだからこそ実現できる、お客様のビジネスを加速させる方法をご案内します。
HTS は、お客様のビジネスを成長させ、強化することができる旅行代理店、フィンテックプロバイダー、そして最新のEコマースプラットフォームです。
© 2026 Hopper Inc.
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