Air Canada ケーススタディ

SDK経由で利用可能になった「キャンセル安心オプション」は、エア・カナダの予約フローに直接統合されています。HTSがこのフィンテック関連の付帯サービスのテストと最適化をすべて担当します。

HTS独自の機械学習モデルを通じて、各付帯商品は新たな付帯収益を最適化するために動的に価格設定されます。これにより、エア・カナダはすべてのお客様に手頃な価格で柔軟性を提供できると同時に、収益を生み出すことができます。

HTSの付帯商品は業界標準に従って購入および利用されます。商品はPNRに記録され、利用プロセス全体を通じて簡単に追跡できます。

HTSは独自のAIモデルを活用してフィンテックプロダクトを動的に価格設定し、お客様への支払いはすべてHTSが管理します。パートナーは、プロダクトを提供することで得られる追加の付帯収益の恩恵を受けるだけです。

返金不可の運賃をご利用の乗客は、事前に予約をキャンセルするインセンティブがなく、ノーショー（無断キャンセル）につながります。HTSの「キャンセル安心オプション」を利用すれば、予約をキャンセルして返金を受ける強い動機付けが生まれます。

返金目的で運賃をキャンセルするインセンティブが高まることで、航空会社は空席になった座席を新規顧客に再販する機会を得て、全く新しい収益源を開拓できます。