Corsair導入事例

コルセアはHTS（Hopper Technology Solutions）と提携し、HTS Seat Upgradesを導入しました。これは、コルセアのお客様にご満足いただくとともに付帯収益を増加させるエンドツーエンドのプラットフォームです。

成功への機会

アップグレードのための最先端の付帯商品

HTSシートアップグレードのターンキープラットフォームにより、コルセアは未販売の在庫を収益化し、新たな付帯収益を獲得し、顧客満足度を向上させることができます。完全なホワイトラベルソリューションと客室全体の最適化により、コルセアとHTSは、シームレスな予約と機内体験の両方を通じて新たなレベルの快適さを提供することで、お客様の旅行のあり方を変革しました。

ローンチ以来、コルセア航空は搭乗旅客1人あたりの収益を含め、収益の大幅な増加を達成しています。

コルセア航空は、お客様に入札と即時購入の両オプションを提供しており、旅行の計画から実際の旅行中に至るまで、アップグレードを販売するための複数のタッチポイントを設けています。

コルセア航空は、オファーを最適化して収益を増加させる高度な価格設定機能を含むHTS Price Builderを活用しています。このツールにより、空席状況や当初の予約クラスなどのさまざまなパラメータに基づいて、価格戦略を自動的に調整できます。

コルセア航空は、当社の柔軟なプラットフォームを活用しながら、顧客とのメールやコミュニケーションを完全にコントロールし、ユーザーエクスペリエンスを自社のビジネスのルック＆フィールに合わせることができます。

結果

成功したパートナーシップ

+20%

unit revenue

「コルセールでは、予約から搭乗、そしてそれ以降に至るまで、お客様の旅行体験の向上に尽力しています。HTSのシートアップグレードは、大幅な付帯収益の向上をもたらすだけでなく、お客様それぞれの特定のニーズに合った、より質の高い体験を提供することを可能にします。このプラットフォームは統合が簡単で、操作もシームレスなため、当社の収益管理チームとお客様の双方にメリットをもたらします。」

コルセール、収益管理部門責任者、クレマン・ショーヴェ

HTSの強み