SAAS North

プレゼンテーション

AIエージェントと旅行業界のCXを形成する最新テクノロジー

5 11月, 00:00 EST - 6 11月, 00:00 EST|分科会

旅行業界におけるAIの最も影響力のあるユースケースを探るため、カスタマーサービス担当バイスプレジデントのジョー・ライが、旅行におけるカスタマーエクスペリエンスの現状と業界の次なる展望について議論します。また、AIエージェントが旅行会社と顧客との対話方法をどのように変えているか、そして旅行ブランドがエージェントAIを導入する際に考慮すべき点についても探ります。