今年の最も顧客フレンドリーな企業

Hopperは、北米の主要な出版物に所属する著名な編集者や記者によって毎年審査される唯一の独立したビジネスアワードプログラムである「2024年度ベスト・イン・ビズ・アワード」の「最も顧客フレンドリーな企業」部門で金賞を受賞いたしました。

Hopperは、お客様ならびにパートナーに最高のサービスを提供することに尽力しております。当社は、お客様に提供する体験とサービスを向上させるための、新しく革新的な方法を模索し続けております。昨年、Hopperは旅行の予約および計画体験を向上させるために、いくつかの新しいAIカスタマーサービスツールと機能を導入いたしました。これらの新機能を展開することで、Hopperは、お客様がタイムリーで正確な回答、質の高い解決策、および年中無休24時間体制のサポートを受けられるようにいたしました。

「『年間最優秀顧客フレンドリー企業』の金賞をベスト・イン・ビズ・アワードから受賞したことを大変嬉しく思います。この栄誉は、お客様とパートナーに卓越したサービスを提供するという当社の揺るぎない献身を反映するものです。Hopperでは、当社が提供する体験を革新し、向上させるために継続的に努力しており、グローバルな顧客基盤の進化するニーズに応えられるよう努めています」と、Hopperのカスタマーエクスペリエンス責任者であるジョー・ライは述べています。

ベスト・イン・ビズ・アワードについて

2011年以来、「Best in Biz Awards」は、北米および世界中のトップクラスの出版物に所属する著名な記者や編集者によって審査される、唯一の独立したビジネスアワードプログラムです。長年にわたり、この権威あるアワードプログラムの審査員はAP通信からウォール・ストリート・ジャーナルまで多岐にわたり、受賞者も世界経済の基盤を形成する優良企業から、世界で最も革新的なスタートアップや機敏な地元企業まで、幅広い分野に及んでいます。毎年、「Best in Biz Awards」は、北米とインターナショナルの2つの独立したプログラムで、企業、チーム、経営者、製品、CSR、メディア、PRなどのカテゴリーを含む100のカテゴリーで授与されます。詳細については、http://www.bestinbizawards.comをご覧ください。