最も顧客フレンドリーな企業 銀賞

この度、Hopperが2024年ベスト・イン・ビズ・アワード・インターナショナルの「年間最優秀顧客フレンドリー企業」で銀賞を受賞したことをお知らせいたします。同賞は、世界中の一流出版物の著名な編集者や記者によって毎年審査される、唯一の独立したグローバルビジネス賞プログラムです。

昨年1年間で、Hopperは旅行の予約・計画体験を向上させるため、いくつかの新しいAIカスタマーサービスツールや機能を導入しました。これらの新機能を導入することで、Hopperは、お客様が一貫して質の高い解決策、タイムリーで正確な回答、24時間体制のサポートを受けられるようにしています。当社は、ユーザーおよび世界中のパートナーに最高のサービスを提供することに尽力しており、お客様の体験を向上させるための新しく革新的な方法を模索し続けています。

過去12年間、ベスト・イン・ビズ・アワードには、世界の優良企業から推薦が寄せられてきました。長年にわたり、同賞は同じ審査基準を維持し、毎年、高いレベルの功績、革新性、創造性を備えた受賞者のリストを一貫して選出しています。受賞者は、全大陸、合計15か国を代表する、さまざまな一流出版物やメディアの独立した審査員団の採点に基づいて決定されました。

今年の審査員団には、Computer Hoy（スペイン）、Data Breach Today（英国）、HTMAG（イスラエル）、Huffington Post、Irish Independent（アイルランド）、InBusiness（キプロスおよびギリシャ）、NDR（ドイツ）、Panorama Magazine（アラブ首長国連邦）、Small Business IT（カナダ）、TechRadar（英国）などの世界的な出版物のライター、編集者、放送関係者のほか、オーストラリア、ブラジル、カナダ、インド、インドネシア、ニュージーランド、ナイジェリア、英国などのメディア関係者が参加しました。

Hopperのカスタマーエクスペリエンス責任者であるジョー・ライは次のように述べています。「ベスト・イン・ビズ・アワード・インターナショナルで『年間最優秀顧客フレンドリー企業』部門の受賞企業に選ばれたことを大変嬉しく思います。私たちは、世界中のお客様に提供するサービスのレベルに誇りを持っており、新しく革新的な機能を通じてお客様の旅行体験を向上させる方法を模索し続けています。」

ベスト・イン・ビズ・アワード2024インターナショナルの金賞、銀賞、銅賞の全受賞者リストについては、http://www.bestinbizawards.com/intl-2024-winnersをご覧ください。