最も顧客フレンドリーな企業 銀賞

この度、ホッパーが2024年ベスト・イン・ビズ・アワード・インターナショナルにおいて、「年間最優秀顧客フレンドリー企業」の銀賞を受賞したことをお知らせいたします。この賞は、世界中の一流出版物の著名な編集者や記者によって毎年審査される、唯一の独立したグローバルビジネス賞プログラムです。

昨年1年間、ホッパーは旅行の予約と計画の体験を向上させるため、いくつかの新しいAIカスタマーサービスツールと機能を導入しました。これらの新機能の導入により、ホッパーは顧客が一貫して質の高い解決策、タイムリーで正確な回答、そして24時間体制のサポートを受けられるようにしています。当社は、世界中のユーザーおよびパートナーに最高のサービスを提供することに尽力しており、顧客体験を向上させるための新しく革新的な方法を探し続けています。

過去12年間、ベスト・イン・ビズ・アワードは、世界の優れた企業からのノミネートを受けてきました。長年にわたり、同賞は同じ審査基準を維持し、毎年高いレベルの功績、革新性、創造性を持つ受賞者のリストを一貫して作成してきました。受賞者は、すべての大陸と合計15か国を代表する、さまざまな一流出版物やメディアのアウトレットからの独立した審査員団による採点に基づいて決定されました。

今年の審査員団には、Computer Hoy（スペイン）、Data Breach Today（英国）、HTMAG（イスラエル）、Huffington Post、Irish Independent（アイルランド）、InBusiness（キプロスおよびギリシャ）、NDR（ドイツ）、Panorama Magazine（アラブ首長国連邦）、Small Business IT（カナダ）、TechRadar（英国）などの世界的な出版物のライター、編集者、放送関係者が含まれており、その他オーストラリア、ブラジル、カナダ、インド、インドネシア、ニュージーランド、ナイジェリア、英国などからも参加しています。

ホッパーのカスタマーエクスペリエンス責任者であるジョー・ライは、次のように述べています。「ベスト・イン・ビズ・アワード・インターナショナルで『年間最優秀顧客フレンドリー企業』部門の受賞者に選ばれたことを大変光栄に思います。当社は世界中のお客様に提供するサービスのレベルに誇りを持っており、新しく革新的な機能を通じてお客様の旅行体験を向上させる方法を探し続けています。」

2024年ベスト・イン・ビズ・アワード・インターナショナルの金賞、銀賞、銅賞の全受賞者リストは、http://www.bestinbizawards.com/intl-2024-winnersでご覧いただけます。