Capital Oneとのパートナーシップにおける新たなマイルストーン

2021年、Capital Oneは当社初のB2Bパートナーとなるという大胆な一歩を踏み出しました。当時、Hopperは人気の消費者向け旅行アプリとして知られていましたが、彼らは新しいCapital One Travelポータルに対して明確なビジョンを持ち、当社のクラス最高のテクノロジーが、彼らの顧客第一のデジタルアプローチと組み合わさることで、真に差別化されたものを構築できることを理解していました。

当社のチームが共に構築したCapital One Travelが、業界で最も成功したクレジットカード旅行ポータルの一つとなり、業界トップの評価を獲得し、銀行主導の旅行におけるイノベーションの新たな基準を打ち立てたことを、私たちは大変誇りに思っています。

ローンチ以来、Capital One Travelでの予約量は10倍以上に増加し、このプラットフォームは何百万人もの顧客が旅行を計画し予約する上で中心的な存在となっています。その成長は、このカテゴリーに対するCapital Oneの長期的なコミットメントを反映しており、企業としてのHopperの進化を形作るのに役立ちました。

現在、当社の事業の中核はB2Bです。HTS（Hopper Technology Solutions）は現在、世界中の20以上のパートナーチャネルを通じて、年間数十億ドル規模の旅行および旅行関連のフィンテックを支えています。Capital Oneとの提携から始まったこの事業は、今や世界中の銀行、航空会社、旅行会社から信頼されるグローバルな旅行コマースプラットフォームへと進化しました。

Capital Oneが顧客体験の重要な要素として旅行分野への投資を続ける中、当社は次の成長段階をサポートするために提携関係を進化させてまいります。Capital Oneは事業規模の拡大に伴い、旅行ポータルを自社で運営することになり、長年にわたりCapital One Travelをサポートしてきた当社チームメンバーの一部も、継続性を確保するために移籍します。

同様に重要なこととして、当社は今後も協力関係を継続してまいります。当社は、フライトやホテル向けの「キャンセル安心オプション」や「フライトトラブル安心オプション」といったHTS独自の機能をCapital Oneのお客様に提供することに重点を置いた商業的関係を維持します。この節目は、私たちが共に築き上げてきたものの強さと、今後の機会の大きさの証です。

Capital Oneが早い段階で当社に信頼を寄せてくださったことに感謝しており、今後も長年にわたって協力できることを大変嬉しく思います。