エア・カナダとHTSが提携し、旅行者により高い自由度と柔軟性を提供

エアカナダは本日、HTS（Hopper Technology Solutions、旧Hopper Cloud）との提携を発表いたしました。これにより、同航空会社のお客様はaircanada.com（カナダ版）で予約する際に、より自由に、より柔軟に旅行計画を変更できるようになります。旅行者は手数料を支払うことで、エアカナダのウェブサイトで予約した対象の返金不可の運賃タイプに「任意の理由でキャンセル」を追加できるようになり、さらなる安心感を得られます。

HTSが提供する「任意の理由でキャンセル」を利用すると、お客様は出発予定時刻の24時間前までフライトを簡単にキャンセルできます。購入した補償レベルに応じて、キャンセル時に当初の対象予約額の80%または100%が、お客様の希望する支払い方法に即座に返金されます。追加の待ち時間や手続きは必要ありません。「任意の理由でキャンセル」は、スタンダード、フレックス、プレミアムエコノミー（最安値）、ビジネスクラス（最安値）の運賃でご利用いただけます。

エアカナダの収益・ネットワーク計画担当取締役副社長であるマーク・ガラルド氏は、次のように述べています。「エアカナダのお客様へのお約束の礎は、魅力的な運賃レベルで最高のフライトセレクションを提供することです。私たちは、それぞれに独自の属性を持つブランド運賃のメニューを提供することでこれを実現し、お客様がご自身のニーズに合わせて旅行を設計できるようにしています。しかし、旅行計画が変更される可能性があることも承知しております。そのため、HTSのような革新的なカナダの旅行テクノロジーパートナーと提携し、『任意の理由でキャンセル』を提供することで、お客様に予約時のさらなる柔軟性と安心感を提供できることを嬉しく思います。」

ホッパーの社長兼共同創設者であるダコタ・スミス氏は、次のように述べています。「今日の旅行環境におけるお客様のニーズに応える革新的な新機能で航空業界をリードし続けるエアカナダと提携できることを大変嬉しく思います。当社のB2BイニシアチブであるHTSを通じて、旅行者に利益をもたらすだけでなく、ビジネスの成長を促進する付随商品を、エアカナダにシームレスに統合して提供することができます。」

エアカナダでのご旅行に「任意の理由でキャンセル」を追加するのは簡単です。お客様がaircanada.comで対象運賃を選択すると、対象運賃タイプに対して「任意の理由でキャンセル」プランを選択するオプションが自動的に提示されます。後で旅行をキャンセルする必要が生じた場合は、エアカナダのウェブサイトの「予約管理」ページからキャンセル手続きを行い、適用される利用規約に従って返金を受けることができます。「任意の理由でキャンセル」機能は、通常のエアカナダの返金・キャンセルポリシーに加えて提供されます。https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/fly/customer-support/cancellation-refund.html#/

HTSについて

世界をリードする旅行テクノロジープラットフォームであるHTSは、そのデータの優位性とAI主導の旅行テクノロジーを活用して、パートナーが現代の旅行者のニーズに対応できるよう支援しています。同社は、価格の変動から旅行の中断まで、あらゆる事態に対応する独自のフィンテック関連商品をいくつか開発しました。世界の主要な銀行、航空会社、旅行会社と協力し、HTSは旅行関連のフィンテック、AI、eコマース製品でパートナーのダイレクトチャネルを強化します。

エア・カナダについて

エア・カナダは、カナダ最大の航空会社であり、同国のフラッグキャリアであり、世界で最も包括的な航空輸送ネットワークであるスターアライアンスの創設メンバーです。エア・カナダは、カナダ、米国、そして6大陸の海外180以上の空港へ直行便を運航しています。スカイトラックス社から4つ星の評価を得ています。エア・カナダのアエロプランプログラムは、カナダ随一の旅行ロイヤルティプログラムであり、会員は世界最大の提携航空会社ネットワークである45社でポイントを獲得・交換できるほか、幅広い商品、ホテル、レンタカーの特典も利用できます。貨物部門であるエア・カナダ・カーゴは、エア・カナダの旅客機と貨物機を使用して、6大陸の何百もの目的地への航空貨物輸送と接続性を提供しています。エア・カナダは、2050年までにすべてのグローバル事業において温室効果ガス排出量実質ゼロを達成することを約束しています。エア・カナダの株式は、カナダのトロント証券取引所（TSX）および米国のOCTQXで公開取引されています。