CloudbedsとHTS（Hopper Technology Solutions）が業界初の協業を発表

ホテルの成長を促進するインテリジェントな統合プラットフォームであるCloudbedsと、独自のフィンテックソリューションを持つ世界有数の旅行テクノロジープラットフォームであるHTS（Hopper Technology Solutions）は本日、HTSの革新的な「キャンセル安心オプション（CFAR）」機能を、個人経営のホテル経営者が初めて利用できるようになる画期的な提携を発表いたしました。この業界初の協業により、Cloudbedsの世界的な顧客ネットワークに強力な競争優位性がもたらされ、新たな収益源を開拓し、旅行者にこれまでにない柔軟性を提供します。

この提携により、Cloudbedsプラットフォームを利用する個人経営のホテル経営者は、宿泊客に任意の理由で予約をキャンセルできるオプションを提供できるようになります。これまで航空会社やオンライン旅行会社（OTA）でしか利用できなかったこのレベルの管理性と柔軟性により、ホテル経営者と旅行者の双方に意思決定の主導権がもたらされます。 

この統合により、以下のような変革的なメリットがもたらされます：

• 旅行者のための柔軟性の向上：ホテルの予約にキャンセル安心オプション（CFAR）を導入することで、ホテルは予約時に新たな柔軟性のオプションを提供し、顧客満足度を高めることができます。この商品は、顧客満足度と収益の両面でメリットをもたらします。  

• コンバージョン率の向上：HTSが提供するキャンセル安心オプションを導入することで、ホテルは直接予約のコンバージョン率を大幅に向上させ、マーケティング費用対効果を最大化し、直接販売の価値を高めることができます。

• 収益機会：ホテルはキャンセル安心オプション付きの予約から収益を確保できるだけでなく、キャンセルされた客室を再販することで追加収益を得ることも可能です。これにより、柔軟性が客室稼働率と利益の新たな推進力となります。

• 手数料からのコミッション：ホテルはキャンセル安心オプションの手数料からコミッションを得ることができ、柔軟性を直接的な収益機会へと変えることができます。

• 競争上の優位性：この機能は、旅行者が求める柔軟性と安心感をホテルの公式サイトから直接提供することで、他の予約チャネルに流れがちな予約をホテルが獲得するのに役立ちます。

「HTSとのこの度の提携は、まさに業界初であり、独立系ホテルにとって画期的なものです」とCloudbedsのCEO兼共同創設者であるアダム・ハリス氏は述べています。「HTSのキャンセル安心オプションをCloudbedsのプラットフォームに直接統合することで、当社はパートナーがOTAと真っ向から競争できるよう支援すると同時に、今日の旅行者が求める柔軟性と安心感を提供します。最も重要なのは、これにより当社のお客様が直接予約のコンバージョン率を高め、マーケティング費用をより効率的に活用できることです。ホテルと宿泊者の双方にとってメリットのある提携です」

「Cloudbedsと提携し、当社の旅行フィンテックソリューションを独立系ホテルに大規模に提供できることを大変嬉しく思います」とHopperおよびHTSの社長兼共同創設者であるダコタ・スミスは述べています。「この提携は、ホテルにとって競争条件を公平にするだけでなく、旅行者にとってより良く、より柔軟な予約体験を創出します。直接チャネルでのコンバージョン率を高めることで、ホテルが宿泊者との直接的な関係を強化できるよう支援します。私たちは共に、業界の新たな基準を打ち立てています」

この提携は、ホスピタリティテクノロジーにおける重要な節目となるものであり、独立系ホテルとその宿泊者にとっての可能性を再定義するものです。この統合機能は、Cloudbedsのお客様に現在ご利用いただけます。

クラウドベッズ

クラウドベッズは、ホスピタリティ業界唯一のインテリジェントな成長エンジンであり、世界150か国の意欲的なホテル経営者から信頼される統合プラットフォームです。旧式の技術スタックの限界に挑むべく構築されたクラウドベッズは、オペレーション、収益、販売、ゲストエクスペリエンスを、パワフルで直感的な1つのシステムに統合します。このプラットフォームは、ホスピタリティAIモデルである「Signals」によって強化されており、ホテル経営者は需要を予測し、よりスマートなオペレーションを実行し、よりパーソナルで収益性の高いゲストジャーニーを大規模に創出することが可能になります。

2012年に設立されたクラウドベッズは、Hotel Tech Report（トップPMS、ホテル管理システム、チャネルマネージャー部門、2021年～2025年）、World Travel Awards（ワールドベストホテルPMSソリューションプロバイダー部門、2022年）、およびDeloitte’s Technology Fast 500（2024年）で最高の栄誉を獲得しています。

HTSについて

世界的な旅行プラットフォームであるHopperのB2B部門であるHTSは、そのデータの優位性とAI駆動の旅行テクノロジーを活用して、パートナーが現代の旅行者のニーズに対応できるよう支援しています。同社は、価格の変動から旅行の中断まで、あらゆる事態に対応するいくつかのユニークなフィンテック付随サービスを開発しました。世界有数の銀行、航空会社、旅行プロバイダーと協力し、HTSは旅行フィンテック、AI、eコマース製品でパートナーの直販チャネルを強化します。HTSの詳細については、hts.hopper.comをご覧ください。