Gother、HTS（Hopper Technology Solutions）と提携し、HTSの「フライトトラブル安心オプション」を自社の旅行プラットフォームに導入

Gother（タイを拠点とする旅行・ライフスタイルサービスプラットフォーム）は、世界有数の旅行テクノロジープラットフォームであるHTS（Hopper Technology Solutions）との提携を発表し、HTSの人気商品である「Disruption Assistance For Any Reason」を、Gotherでは「Flight Disruption Care」として提供開始します。この再予約ツールは、Gotherのモバイルアプリとウェブサイトで利用可能になりました。このプロダクトは、モバイルバンキングアプリのK PLUS、Krungthai Next、Paotangなど、Gotherのパートナーチャネル全体でも利用でき、何百万人ものタイの旅行者にプレミアムなフライト遅延・欠航補償を提供します。この統合は、HTSにとってタイでの初のローンチであり、APAC地域における継続的な拡大における重要なマイルストーンとなります。

Gotherの「Flight Disruption Care」は、お客様が旅行当日の混乱を乗り切るのに役立つ、任意で追加できる付帯サービスです。お客様を満足させ、航空会社の業務を補完するように設計されたGotherの「Flight Disruption Care」は、自動再予約ツールとリアルタイムのソリューションを旅行者に提供します。このプロダクトは明確なプロダクトマーケットフィットを誇り、一貫して高い一桁台の付帯率と高い顧客満足度スコアを達成しています。

お客様が対象となるフライトの遅延・欠航を経験した場合、即座に通知され、上限額の範囲内で、目的地までの任意の航空会社の新しいフライトの再予約オプションが提供されます。オプションに満足できない場合は、元の航空券代金の100%の返金を受け取り、遅延・欠航したフライトに搭乗することも可能です。

HTS（Hopper Technology Solutions）のAPACおよびMETA担当バイスプレジデントであるラファエル・ランファンは、次のように述べています。「Gotherは、タイの旅行業界に現代的で差別化されたソリューションを提供しています。Disruption Assistance for Any Reasonは、Gotherのユーザーだけでなく、パートナーアプリを通じて予約する旅行者にもプレミアムな体験を提供します。ストレスの多い瞬間をロイヤルティを構築する体験に変えるプロダクトで旅行者の旅を豊かにするため、タイ市場の革新的なリーダーと提携できることを誇りに思います。」

Gotherの創業者兼CEOであるアヌポン・クリアンクライリピコーンは、次のように述べています。「Gotherの使命の中心にあるのは、タイだけでなく世界中のすべての旅行者にとって、旅行をストレスの多い物流上の課題から、シームレスで楽しい体験へと変えるというコミットメントです。乗客はもはや単に航空券を求めるだけでなく、セーフティネットを要求しています。Gotherでは、『旅行トレンド2026』によって柔軟性が究極の贅沢になったと認識しています。『Flight Disruption Care』のローンチにより、私たちは単なる予約を超えて、問題が発生したときにお客様のそばに立つ専門の『デジタルコンシェルジュ』を提供します。予期せぬキャンセルであれ、乗り継ぎの失敗であれ、私たちの使命は、パニックを自信に変え、すべてのタイ人および海外からの旅行者が絶対的な確実性をもって世界を旅するために必要なバックアップサービスを確実に受けられるようにすることです。」

HTSについて

世界的な旅行プラットフォームであるHopperのB2B部門であるHTSは、そのデータの優位性とAI駆動の旅行テクノロジーを活用して、パートナーが現代の旅行者のニーズに対応できるよう支援しています。同社は、価格の変動から旅行の中断まで、あらゆる事態に対応するいくつかのユニークなフィンテック付随サービスを開発しました。世界有数の銀行、航空会社、旅行プロバイダーと協力し、HTSは旅行フィンテック、AI、eコマース製品でパートナーの直販チャネルを強化します。HTSの詳細については、hts.hopper.comをご覧ください。

GOTHERについて

Gotherは、Search Engine Optimization Co., Ltd.が2024年に旧TraveliGoプラットフォーム（2015年設立）をリブランドして開発した、総合的な旅行・ライフスタイルサービスプラットフォームです。Gotherは、航空券予約、ホテル予約、レンタカー、アクティビティ、ツアーパッケージなど、あらゆる旅行サービスをwww.gother.comおよびGotherアプリケーションを通じて提供しています。このプラットフォームは、様々なパートナーと協力し、イノベーションを取り入れることで、あらゆるライフスタイルを持つタイの旅行者の進化する嗜好に応え、旅行体験を再定義することに尽力しています。