ポーター航空とHTS、新たなフライト中断商品で提携

ポーター航空は、HTS (Hopper Technology Solutions)と提携し、出発当日のフライトの乱れに対して乗客により高い柔軟性を提供する新商品を導入します。

HTSのフライト遅延・欠航アシスタンス商品は、ポーター航空では「遅延・欠航アシスタンス」として提供され、フライトが2時間以上遅延または出発24時間以内に欠航した場合に乗客にリアルタイムのソリューションを提供するオプションの追加サービスです。HTSはすべてのフライトを積極的に監視し、影響を受けた乗客に通知します。顧客は航空会社を問わず新しいフライトを再予約でき、その費用は上限額までカバーされます。再予約の選択肢に満足できない場合、乗客は元のフライトを維持したまま、元の航空券価格の100%返金を受けることができます。

これは、乗客の憶測を一切排除し、フライトが何らかの影響を受けた場合に最も必要とするもの、つまり目的地への代替便を提供する、プロアクティブな再予約ツールです。フライト遅延・欠航アシスタンスは、カナダ航空旅客保護規則（APPR）を通じて提供される標準的な選択肢とは独立しており、APPRの対象とならない可能性のあるフライトの乱れもカバーします。

ポーター航空の収益管理担当バイスプレジデントであるジャビード・ラズヴィ氏は、次のように述べています。「この新商品は、乗客が迅速に目的地への旅路に戻るのに役立ちます。自動化された即時の再予約オプションを受け取ることで、旅行者は自信を得て、自分で代替案を探すのではなく、旅行を楽しむことに集中できるようになります。」

HTS (Hopper Technology Solutions)のフィンテック担当SVP兼GMであるエラ・アルカレイ・シュライバーは、次のように述べています。「HTSでは、避けられないフライトの乱れが発生した際に、適切なソリューションがあれば、顧客に喜びを与え、ブランドロイヤルティを構築する機会があると考えています。フライト遅延・欠航アシスタンスは、まさにそのソリューションです。シームレスでリアルタイムの再予約を提供し、最終目的地への到着を支援します。ポーター航空と提携し、このサービスをより多くのカナダの旅行者に提供できることを大変嬉しく思います。」

この商品は現在、flyporter.comで提供されています。ポーター航空の旅程でのみ利用可能で、提携航空会社を含む予約には適用できません。この商品は、旅程や時期などの要因に基づいて動的に価格設定されます。詳細については、www.flyporter.comをご覧ください。

ポーター航空について

2006年以来、ポーター航空はすべてのお客様に、スタイル、気配り、魅力にあふれた真のホスピタリティを提供し、エコノミー航空旅行の体験を向上させてきました。ポーター航空のエンブラエルE195-E2およびデ・ハビランド・ダッシュ8-400型機は、カナダ国内の西海岸から東海岸までのネットワーク、米国、メキシコ、カリブ海、中央アメリカを含む北米で運航しています。トロントに本社を置くポーター航空は、World Airline Star Rating®において公式4つ星航空会社に認定されています。www.flyporter.comをご覧いただくか、Instagram、Facebook、Xで@porterairlinesをフォローしてください。

HTSについて

世界的な旅行プラットフォームであるHopperのB2B部門であるHTSは、そのデータの優位性とAI駆動の旅行テクノロジーを活用して、パートナーが現代の旅行者のニーズに対応できるよう支援しています。同社は、価格の変動から旅行の中断まで、あらゆる事態に対応するいくつかのユニークなフィンテック付随サービスを開発しました。世界有数の銀行、航空会社、旅行プロバイダーと協力し、HTSは旅行フィンテック、AI、eコマース製品でパートナーの直販チャネルを強化します。HTSの詳細については、hts.hopper.comをご覧ください。