トリップアドバイザー、HTS搭載の旅行計画体験を強化

本日、トリップアドバイザー®は、会員がトリップアドバイザーアプリ内で直接ホテルを予約できる新機能を発表いたしました。

トリップアドバイザーは、旅行のあらゆる段階でお客様のニーズに応える、必要不可欠な旅行計画のパートナーとなるべく、アプリの変革に取り組んでおります。その基本的な要素は、リサーチと予約体験を、独自の統合された旅行計画プラットフォームにまとめることです。トリップアドバイザーの会員は、すでにアプリを通じて体験の予約や、レストラン、アクティビティの検索が可能でしたが、今回、他のホテル関連サービスを補完するものとして、アプリ内でのホテル予約機能を導入いたします。

この機能の導入にあたり、トリップアドバイザーはグローバルな旅行テクノロジープロバイダーであるHTS（Hopper Technology Solutions）と提携いたしました。この提携により、HTSがトリップアドバイザーアプリ内でのホテル予約機能を提供し、ホテルの在庫供給源も担うことで、エンドツーエンドで強化されたアプリ内旅行計画体験を実現します。

トリップアドバイザー社長のクリステン・ダルトンは次のように述べています。「当社のプラットフォームをさらに活用したいと考えている、最もエンゲージメントの高い会員にとって、トリップアドバイザーアプリが必要不可欠なツールとなることを目指しております。これは、今年初めに導入したAI旅行プランナーから始まり、今回の最新機能の展開へと続きます。アプリ内でホテルを予約できる機能は、ユーザージャーニーの重要な部分です。HTSと提携することで、当社は卓越したユーザー体験の創造に社内努力を集中させつつ、パートナーの力を活用してより速いペースで規模を拡大することが可能になります。」

アプリ内予約体験は、ログインしたトリップアドバイザー会員のみが利用できます。この提携を通じて、トリップアドバイザーはアプリ内でのリワードやインセンティブを検討し、無料会員の価値提案を構築し続けることで、最もエンゲージメントの高い会員との関係をさらに深める機会を提供します。この提携は、トリップアドバイザーの差別化されたガイダンスコンテンツと、HTSの堅牢な配信技術および供給力を組み合わせることで、より高度な製品体験を市場にもたらします。

Hopperの社長兼共同創業者であるダコタ・スミスは次のように述べています。「HTSは、トリップアドバイザーのアプリ内ホテル予約を強化し、米国のアプリ利用者に新たな柔軟な予約オプションを提供する独自の立場にあります。業界をリードする当社のテクノロジー、包括的なホテル供給、そして革新的な柔軟性のある商品を通じて、トリップアドバイザーの会員にスマートで便利な旅行予約の方法を提供してまいります。」

トリップアドバイザーについて

世界最大の旅行プラットフォーム*であるトリップアドバイザーは、毎月何百万人もの人々**が、計画から予約、旅行まで、より良い旅行者になるための手助けをしています。世界中の旅行者は、トリップアドバイザーのウェブサイトやアプリを利用して、実際に訪れた人々のガイダンスに基づき、どこに泊まり、何をし、どこで食事をするかを発見しています。10億件以上の口コミや投稿により、旅行者はトリップアドバイザーを利用して、宿泊施設のセール情報を見つけ、体験を予約し、美味しいレストランの席を確保し、近くの素晴らしい場所を発見しています。

Tripadvisor LLCは、Tripadvisor, Inc.（Nasdaq: TRIP）の完全子会社です。Tripadvisor, Inc.の子会社は、様々なウェブサイトやアプリで運営される旅行メディアブランドおよび事業のポートフォリオを所有・運営しています。

* 出典：SimilarWeb、月間ユニークユーザー数（重複除外）、2024年5月

** 出典：トリップアドバイザー社内ログファイル

HTSについて

世界をリードする旅行テクノロジープラットフォームであるHTSは、そのデータの優位性とAI主導の旅行テクノロジーを活用して、パートナーが現代の旅行者のニーズに対応できるよう支援しています。同社は、価格の変動から旅行の中断まで、あらゆる事態に対応する独自のフィンテック関連商品をいくつか開発しました。世界の主要な銀行、航空会社、旅行会社と協力し、HTSは旅行関連のフィンテック、AI、eコマース製品でパートナーのダイレクトチャネルを強化します。