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TABLE RONDE

Mener la transformation du changement par l'IA : Aligner les équipes pour évoluer plus rapidement et devancer la concurrence

24 mars, 10:10 - 10:40 PT|

Jo Lai sera rejointe sur scène par Scott Smith, directeur, Performance et exécution des opérations aéroportuaires mondiales chez United Airlines, Ferhat Acar, responsable de la gestion des campagnes et de l'analyse client chez Turkish Airlines, et Justin Bundick, directeur général, Intelligence artificielle et transformation des données chez Southwest Airlines Co.

Les déploiements d'IA stagnent lorsque les équipes apprennent en silos, recherchent des outils à la mode ou craignent les conséquences pour leurs rôles. Ce panel aborde de manière pratique la conduite du changement par l'IA à grande échelle : comment les dirigeants définissent le discours, choisissent les priorités importantes et aident les équipes à se développer ensemble. Écoutez des marques de voyage qui passent d'expériences dispersées à un programme d'IA coordonné : plateformes communes, normes partagées, responsabilités claires et une cadence de communication qui maintient les équipes sur la même longueur d'onde.

Découvrez comment les leaders du voyage guident efficacement leurs équipes à travers ce changement et :

• Donnent la priorité aux cas d'utilisation qui correspondent aux revenus, aux coûts et à la sécurité

• Mettent en place des canaux de communication internes pour partager des informations et favoriser le progrès collectif

• Créent des cadres pour des tests d'IA responsables sans dupliquer les efforts

• Mesurent l'adoption et l'impact pour financer ce qui fonctionne.