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TABLE RONDE

Mener la transformation du changement par l'IA : aligner les équipes pour une mise à l'échelle plus rapide et pour devancer la concurrence

24 mars, 10:10 - 10:40 PT|

Jo Lai sera rejointe sur scène par Scott Smith, directeur, Performance et exécution des opérations aéroportuaires mondiales chez United Airlines, Ferhat Acar, responsable de la gestion des campagnes et de l'analyse client chez Turkish Airlines, et Justin Bundick, directeur général, Intelligence artificielle et transformation des données chez Southwest Airlines Co.

Les déploiements de l'IA stagnent lorsque les équipes apprennent en vase clos, courent après les nouveaux outils ou craignent les conséquences pour leurs postes. Ce panel aborde de manière pratique la conduite du changement lié à l'IA à grande échelle : comment les dirigeants définissent le discours, choisissent les priorités importantes et aident les équipes à se développer ensemble. Découvrez comment des marques du secteur du voyage passent d'expériences éparses à un programme d'IA coordonné, avec des plateformes communes, des normes partagées, des responsabilités claires et une cadence de communication qui permet aux équipes d'avancer dans la même direction.

Découvrez comment les leaders du secteur du voyage guident efficacement leurs équipes à travers ce changement et :

• Prioriser les cas d'utilisation qui correspondent aux revenus, aux coûts et à la sécurité

• Mettre en place des canaux de communication internes pour partager les connaissances et favoriser le progrès collectif

• Créer des cadres pour des tests d'IA responsables sans dupliquer les efforts

• Mesurer l'adoption et l'impact pour financer ce qui fonctionne.