ÉTUDES DE CAS | HTS SEAT UPGRADES
Étude de cas Corsair
Corsair s'est associé à HTS (Hopper Technology Solutions) pour lancer HTS Seat Upgrades, une plateforme de bout en bout qui ravit les clients de Corsair et augmente les revenus annexes.
L'OPPORTUNITÉ
Un produit annexe de pointe pour les surclassements
La plateforme clé en main HTS Seat Upgrades permet à Corsair de monétiser les invendus, de générer de nouveaux revenus annexes et d'augmenter la satisfaction des clients. Avec une solution complète en marque blanche et une optimisation totale de la cabine, Corsair et HTS ont transformé la façon dont les clients voyagent avec un nouveau niveau de confort, tant par la fluidité de la réservation que par l'expérience à bord.
Depuis son lancement, Corsair a connu une forte augmentation de ses revenus, y compris du revenu par passager embarqué.
Corsair propose à ses clients des options d'enchères et d'achat immédiat, avec de multiples points de contact pour vendre des surclassements tout au long de la planification et du déroulement de leur voyage.
Corsair bénéficie de HTS Price Builder, qui inclut des capacités de tarification avancées qui optimisent les offres et augmentent les revenus. Cet outil leur permet d'ajuster automatiquement leurs stratégies de tarification en fonction de différents paramètres tels que la disponibilité, la classe de réservation initiale, et plus encore.
Corsair conserve le contrôle total des e-mails et de la communication avec ses clients, tout en bénéficiant de notre plateforme flexible pour garantir que l'expérience utilisateur corresponde à l'image de son entreprise.
LES RÉSULTATS
Un partenariat réussi
+20%
unit revenue
« Chez Corsair, nous nous engageons à améliorer le parcours client, de la réservation à l'expérience à bord et au-delà. Les surclassements de siège HTS non seulement génèrent des revenus annexes substantiels, mais nous permettent également d'offrir à nos clients une expérience améliorée qui répond à leurs besoins spécifiques. La plateforme est simple à intégrer et sa navigation est fluide, offrant des avantages tant à notre équipe de gestion des revenus qu'à nos clients. »
Clement Chauvet, directeur de la gestion des revenus chez Corsair
LA DIFFÉRENCE HTS
Augmentez les revenus supplémentaires avec les meilleures solutions de surclassement
Intégré de bout en bout
HTS Seat Upgrades est intégré à la passerelle de paiement et au PSS de Corsair, y compris les systèmes de contrôle des inventaires, des réservations et des départs, offrant ainsi une solution clé en main de bout en bout.
Tarification granulaire
HTS Price Builder permet à Corsair de configurer la tarification des surclassements à un niveau granulaire en utilisant le contexte PNR en temps réel et les signaux d'inventaire.
Personnalisable
Le flux de surclassement en marque blanche moderne et personnalisable de HTS aide à maintenir la cohérence de la marque sur les canaux de Corsair.
Cibler tous les utilisateurs
Divers points d'entrée – y compris l'enregistrement en ligne, l'e-mail post-réservation et la page « Gérer ma réservation » – permettent à Corsair de cibler tous les utilisateurs à un point de contact clé du parcours client.
Enchères et achat immédiat
Une structure d'enchères facultative permet à la compagnie aérienne de décider d'accepter ou non l'offre juste avant le départ.
Basé sur l'IA
La tarification en pilote automatique pilotée par l'IA permet d'optimiser les offres de surclassement.
Commençons !
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© 2026 Hopper Inc.
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