FIDÉLISATION DE NOUVELLE GÉNÉRATION + RÉCOMPENSES
Étude de cas Capital One
Capital One Travel et HTS se sont associés pour créer une offre de voyage unique en son genre offrant des avantages de voyage de premier ordre.
L'OPPORTUNITÉ
Diriger et innover, ensemble
À la fin de 2021, Capital One a choisi HTS pour co-développer le nouveau portail Capital One Travel, dans le but d'en faire le meilleur endroit où les titulaires de cartes peuvent réserver un voyage.
Le portail associe les meilleures technologies et capacités de HTS à l'approche numérique de Capital One, axée sur le client.
Capital One travaille avec des entreprises tournées vers l'avenir comme HTS qui favorisent l'innovation et apportent un renouveau à leurs secteurs.
Avec une expérience reconnue en matière de croissance, HTS a été sélectionnée pour son approche axée sur les données en matière de réservation de voyages, ses produits de technologie financière de voyage générateurs de revenus et sa volonté d'améliorer l'expérience client.
Ensemble, les deux sociétés sont en mesure de fournir des expériences révolutionnaires et des fonctionnalités plus intelligentes aux titulaires de cartes.
Tarification prédictive
Notre IA indique le bon moment pour acheter, ce qui permet aux clients de réaliser des économies.
Une flexibilité inégalée
Ajoutez de la flexibilité aux voyages et rendez-les remboursables.
Garantie du meilleur prix
HTS surveille les prix pour égaler ou battre ceux des autres sites de voyage.
LA SOLUTION
Une approche axée sur les données pour améliorer l'expérience des voyageurs
Les titulaires de la carte Capital One bénéficient des prévisions des prix, ainsi que de fonctionnalités dynamiques supplémentaires qui les protègent de la volatilité des prix, leur offrent de la flexibilité et leur garantissent le meilleur rapport qualité-prix lors de la réservation de leurs voyages. Le tout via une offre complète en marque blanche, uniquement avec HTS.
POINTS MARQUANTS
Expérience de réservation inégalée et suppléments fintech
Prévision des prix
La technologie de prédiction des prix de HTS analyse les données de vol pour recommander le meilleur moment pour réserver.
Annulation sans motif
Pour une somme modique lors de la réservation, ajoutez la possibilité d'annuler un vol sans payer de pénalité.
Garantie d'alignement des prix
Si un client trouve un meilleur prix pour le même vol, le même hôtel ou la même voiture de location sur un autre site dans les 24 heures suivant la réservation, Capital One Travel lui accordera un crédit de voyage à hauteur de la différence constatée.
Récompenses de voyage
En s'appuyant sur ses marges de technologie financière, HTS peut offrir des récompenses de voyage cofinancées aux titulaires de cartes de crédit Capital One éligibles.
RÉCEPTION + DISTINCTIONS
Le partenaire de choix
HTS se consacre à l'amélioration constante et aux fonctionnalités améliorées du portail, garantissant ainsi une création de valeur significative pour Capital One.
Près de deux ans déjà, et Capital One Travel continue de générer des réservations à des niveaux record, dépassant à la fois la croissance du secteur et les volumes d'avant la pandémie.
Capital One Travel a été nommée par Business Insider parmi les 100 sociétés numériques les plus en vogue de 2022, et n ° 1 dans la catégorie voyages. Elle a reçu plus de 8,5 millions de visiteurs l'année dernière, soit une augmentation de 774,2% en glissement annuel.
Citant le portail alimenté par HTS, Capital One a également été nommée parmi les sociétés de voyages les plus innovantes par Fast Company en 2023.
Commençons !
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© 2026 Hopper Inc.
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