IATA World Data Symposiums

TABLE RONDE

Transformer l'IA générative en valeur commerciale pour les compagnies aériennes : de l'expérimentation à l'impact

9 avr., 11:45 - 12:30 SGT|Runway 1 – Données et technologie

Cette session examine comment l'élimination des systèmes existants et l'intégration de l'IA dans les opérations de base créent de l'agilité, améliorent l'expérience des employés et des clients, et favorisent l'efficacité opérationnelle. Découvrez comment l'IA générative et agentive permet des flux de travail personnalisés pour l'équipage, un service client proactif et une prise de décision basée sur les données, établissant une nouvelle référence en matière d'innovation et de durabilité dans le transport aérien mondial.

Intervenant :

• Ignacio Erbetta Mattig, responsable du chapitre Données et IA B2C, LATAM

• Dee Waddell, responsable mondial du secteur des voyages et des transports, IBM

• Jo Lai, vice-présidente de l'IA et de l'expérience client, HTS (Hopper Technology Solutions)

• George Varghese, directeur général et responsable du CoE Données et IA, IBS Software