Entreprise la plus orientée client de l'année

Hopper a été nommée lauréate d'or dans la catégorie « Entreprise la plus conviviale pour les clients » des Best in Biz Awards 2024, le seul programme de récompenses d'entreprises indépendant jugé chaque année par d'éminents rédacteurs et journalistes de publications de premier plan en Amérique du Nord.

Hopper se consacre à fournir le meilleur service possible à ses clients ainsi qu'à ses partenaires. L'entreprise continue de chercher des moyens nouveaux et innovants pour améliorer l'expérience et le service qu'elle fournit à ses clients. Au cours de la dernière année, Hopper a introduit plusieurs nouveaux outils et fonctionnalités de service clientèle basés sur l'IA pour améliorer l'expérience de réservation et de planification de voyages. En déployant ces nouvelles fonctionnalités, Hopper a pu s'assurer que les clients reçoivent des réponses rapides et précises, des solutions de haute qualité et une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

« Nous sommes ravis d'être reconnus comme le lauréat d'or de la catégorie “Entreprise la plus conviviale de l'année” par les Best in Biz Awards. Cette distinction reflète notre engagement indéfectible à fournir un service exceptionnel à nos clients et partenaires. Chez Hopper, nous nous efforçons continuellement d'innover et d'améliorer l'expérience que nous offrons, en veillant à répondre aux besoins changeants de notre clientèle mondiale », a déclaré Jo Lai, responsable de l'expérience client chez Hopper.

À propos des Best in Biz Awards

Depuis 2011, Best in Biz Awards est le seul programme de récompenses d'entreprises indépendant jugé par un jury composé de journalistes et de rédacteurs de renom issus de publications de premier plan d'Amérique du Nord et du monde entier. Au fil des ans, les juges de ce prestigieux programme de récompenses ont compté des membres de l'Associated Press au Wall Street Journal, et les lauréats ont couvert un large éventail d'entreprises, allant des sociétés de premier ordre qui constituent le fondement de l'économie mondiale aux jeunes pousses les plus innovantes du monde et aux entreprises locales agiles. Chaque année, les distinctions Best in Biz Awards sont décernées dans le cadre de deux programmes distincts, Amérique du Nord et International, et dans 100 catégories, notamment entreprise, équipe, dirigeant, produit, RSE, médias, relations publiques et autres. Pour en savoir plus, consultez le site : http://www.bestinbizawards.com.