Une nouvelle étape dans notre partenariat avec Capital One

En 2021, Capital One a pris une mesure audacieuse en devenant notre premier partenaire B2B. À l'époque, Hopper était connue comme une application de voyage grand public populaire, mais ils avaient une vision claire pour le nouveau portail Capital One Travel et ont compris comment notre technologie de pointe pouvait s'associer à leur approche numérique axée sur le client pour créer quelque chose de vraiment différent.

Nous sommes très fiers de ce que nos équipes ont construit ensemble, car Capital One Travel est devenu l'un des portails de voyage pour cartes de crédit les plus réussis du secteur, obtenant la reconnaissance du secteur et établissant une nouvelle référence en matière d'innovation dans le domaine des voyages proposés par les banques.

Depuis son lancement, les volumes de réservation sur Capital One Travel ont été multipliés par plus de dix, et la plateforme est devenue essentielle à la façon dont des millions de clients planifient et réservent leurs voyages. Cette croissance reflète l'engagement à long terme de Capital One dans la catégorie et a contribué à façonner l'évolution de Hopper en tant qu'entreprise.

Aujourd'hui, le B2B est au cœur de notre activité. HTS (Hopper Technology Solutions) génère désormais des milliards de dollars de revenus annuels dans les secteurs du voyage et de la fintech du voyage, par l'intermédiaire de plus de 20 canaux de partenaires dans le monde. Ce qui a commencé avec Capital One est devenu une plateforme mondiale de commerce de voyages, à laquelle font confiance des banques, des compagnies aériennes et des fournisseurs de voyages du monde entier.

Alors que Capital One continue d'investir dans le voyage comme élément déterminant de son expérience client, nous faisons évoluer notre relation pour soutenir la prochaine phase de croissance. Capital One internalisera le portail de voyage au fur et à mesure de son développement, et certains membres de notre équipe qui soutiennent depuis longtemps Capital One Travel feront la transition pour assurer la continuité.

Tout aussi important, nous continuerons à travailler ensemble. Nous maintenons une relation commerciale axée sur la fourniture de nos fonctionnalités HTS uniques, telles que l'Annulation sans motif pour les vols et les hôtels, et l'Assistance en cas de perturbations de vol, aux clients de Capital One. Cette étape importante témoigne de la solidité de ce que nous avons construit ensemble et de l'ampleur des opportunités à venir. 

Nous sommes reconnaissants à Capital One d'avoir parié sur nous très tôt, et nous sommes ravis de poursuivre notre collaboration pour les années à venir.