L'Annulation sans motif optimisée par HTS (Hopper Technology Solutions) arrive chez WestJet

À compter d'aujourd'hui, le produit auxiliaire Annulation sans motif de HTS (Hopper Technology Solutions) est désormais disponible sur WestJet.com et dans l'application WestJet. L'Annulation sans motif permet aux clients d'annuler instantanément leur vol jusqu'à 24 heures avant le départ et de recevoir un remboursement d'un certain pourcentage du coût de leur voyage sur leur mode de paiement initial, sans justification. Lors de la réservation avec WestJet, les clients peuvent opter pour un remboursement de 80 % ou de 100 % directement dans le processus de réservation de WestJet, ce qui leur offre une flexibilité totale.

« Nous savons que les projets de voyage peuvent changer, et nous voulons que nos clients aient la possibilité d'effectuer ces changements en toute confiance, quelle qu'en soit la raison », a déclaré Jorge Rozo, directeur commercial adjoint et vice-président principal, revenus et distribution de WestJet. « En intégrant l'Annulation sans motif à notre expérience de réservation, nous offrons aux clients de WestJet un produit de premier ordre qui élimine les frictions et l'incertitude liées à la planification des voyages. »

« Nous avons développé les produits fintech de voyage de HTS pour aider les compagnies aériennes à répondre aux principaux problèmes des voyageurs, tels que la flexibilité et les perturbations », a déclaré Ella Alkalay Schreiber, vice-présidente principale et directrice générale de la fintech chez HTS. « L'Annulation sans motif est l'un de nos produits les plus puissants : il augmente la conversion des réservations, génère des revenus auxiliaires et instaure une confiance durable avec les voyageurs. Le partenariat avec WestJet pour offrir ce produit à un plus grand nombre de clients canadiens est une étape dont nous sommes fiers et qui continuera à établir une nouvelle norme de flexibilité sur le marché. »

Le produit Annulation sans motif de HTS offre aux compagnies aériennes, comme WestJet, un moyen puissant de permettre aux voyageurs de bénéficier d'une plus grande flexibilité et d'un meilleur contrôle, de la planification du voyage jusqu'au départ, renforçant ainsi l'engagement de la compagnie aérienne à offrir une expérience client exceptionnelle.

Avec WestJet, l'Annulation sans motif sera disponible à l'achat au moment de la réservation pour les tarifs Econo et EconoFlex. Les frais pour l'Annulation sans motif varient en fonction du tarif acheté, de l'origine, de la destination, des dates de voyage et du nombre de personnes sur la réservation.

À PROPOS DE WESTJET

Après avoir pris son envol en 1996 avec un peu plus de 200 employés et trois avions desservant cinq destinations, WestJet célèbre fièrement son 30e anniversaire. Au cours des trois dernières décennies, WestJet a transformé le paysage de l'aviation canadienne en étant le pionnier du voyage à bas prix au Canada, en réduisant les tarifs aériens de moitié et en augmentant de plus de 50 % le nombre de voyageurs aériens au Canada. Suite à l'intégration de Sunwing en 2025, WestJet compte désormais plus de 14 000 WestJetters pour soutenir près de 200 avions et relier ses clients à plus de 100 destinations à travers les Amériques, les Caraïbes, l'Europe et l'Asie.   

En tant qu'employeur canadien de premier plan qui comprend WestJet Airlines, WestJet Vacations, Vacances WestJet Québec et Sunwing Vacations, le groupe WestJet est la principale compagnie aérienne à bas prix et le plus grand fournisseur de vacances au Canada, avec pour objectif commun de proposer des voyages aériens et des vacances abordables et accessibles aux Canadiens. Pour plus d'informations, rendez-vous sur westjet.com.

À propos de HTS

HTS, la division B2B de la plateforme de voyage mondiale Hopper, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs produits auxiliaires fintech uniques qui répondent à tous les besoins, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaboration avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyages du monde, HTS suralimente les canaux directs de ses partenaires avec ses produits fintech de voyage, d'IA et de commerce électronique. Pour en savoir plus sur HTS, consultez le site hts.hopper.com.