Gother s'associe à HTS (Hopper Technology Solutions) pour introduire l'Assistance en cas de perturbations sans motif de HTS sur sa plateforme de voyage

Gother, la plateforme de services de voyage et de style de vie basée en Thaïlande, a annoncé son partenariat avec HTS (Hopper Technology Solutions), une plateforme technologique de voyage mondiale de premier plan, pour lancer le produit populaire de HTS, Disruption Assistance For Any Reason, qui sera disponible sur Gother sous le nom de Flight Disruption Care. L'outil de nouvelle réservation est désormais disponible sur l'application mobile et le site web de Gother. Le produit est également disponible sur les canaux partenaires de Gother, notamment les applications bancaires mobiles K PLUS, Krungthai Next et Paotang, offrant ainsi une assistance premium en cas de perturbations à des millions de voyageurs thaïlandais. Cette intégration marque le premier lancement de HTS en Thaïlande et une étape importante dans son expansion continue dans la région APAC.

Flight Disruption Care sur Gother est un supplément optionnel qui aide les clients à gérer les perturbations le jour du voyage. Conçu pour satisfaire les clients et compléter les opérations des compagnies aériennes, Flight Disruption Care sur Gother offre un outil de nouvelle réservation automatisé et des solutions en temps réel pour les voyageurs. Le produit a une adéquation produit-marché claire, atteignant des taux de souscription élevés et constants à un chiffre et de solides scores de satisfaction client.

Si un client subit une perturbation éligible, il est immédiatement averti et se voit proposer des options de nouvelle réservation pour un nouveau vol vers sa destination sur n'importe quelle compagnie aérienne, jusqu'à un certain plafond. S'il n'est pas satisfait de ses options, il peut recevoir un remboursement de 100 % de la valeur de son billet d'origine et tout de même prendre son vol perturbé. 

« Gother fournit une solution moderne et différenciée à l'industrie du voyage en Thaïlande », a déclaré Raphael Lanfant, vice-président, APAC et META chez HTS (Hopper Technology Solutions). « L'Assistance en cas de perturbations sans motif offre une expérience premium non seulement à leurs utilisateurs, mais aussi aux voyageurs qui réservent sur leurs applications partenaires. Nous sommes fiers de nous associer à un leader innovant sur le marché thaïlandais pour enrichir le parcours du voyageur avec un produit qui transforme les moments stressants en expériences de fidélisation. »

« Au cœur de la mission de Gother se trouve l'engagement de transformer le voyage, d'un défi logistique stressant en une expérience fluide et joyeuse pour chaque voyageur, non seulement en Thaïlande mais dans le monde entier. Les passagers ne cherchent plus seulement des billets ; ils exigent un filet de sécurité. Chez Gother, nous reconnaissons que les “Tendances de voyage 2026” ont fait de la flexibilité le luxe ultime. Avec le lancement de notre Flight Disruption Care, nous allons au-delà des simples réservations pour fournir un “concierge numérique” dédié qui assiste nos clients lorsque les choses tournent mal. Qu'il s'agisse d'une annulation inattendue ou d'une correspondance manquée, notre mission est de transformer la panique en confiance, en veillant à ce que chaque voyageur thaïlandais et international dispose du service de secours dont il a besoin pour naviguer dans le monde avec une certitude absolue », a déclaré Anupong Kriangkrailipikorn, fondateur et PDG de Gother.

À propos de HTS

HTS, la division B2B de la plateforme de voyage mondiale Hopper, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs produits auxiliaires fintech uniques qui répondent à tous les besoins, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaboration avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyages du monde, HTS suralimente les canaux directs de ses partenaires avec ses produits fintech de voyage, d'IA et de commerce électronique. Pour en savoir plus sur HTS, consultez le site hts.hopper.com.

À PROPOS DE GOTHER

Gother est une plateforme complète de services de voyage et de style de vie développée en 2024 par Search Engine Optimization Co., Ltd., qui fait suite à la refonte de l'ancienne plateforme TraveliGo (fondée en 2015). Gother propose une gamme complète de services de voyage, notamment des réservations de vols, d'hôtels, des locations de voitures, des activités et des forfaits touristiques, disponibles sur www.gother.com et via l'application Gother. La plateforme s'engage à redéfinir l'expérience de voyage en collaborant avec divers partenaires et en adoptant des innovations pour répondre aux préférences changeantes des voyageurs thaïlandais, quel que soit leur style de vie.