Hopper obtient 96 millions USD de Capital One et annonce un partenariat stratégique à long terme avec Capital One Travel

Aujourd'hui, Hopper annonce avoir obtenu un investissement de suivi de 96 millions USD de la part de Capital One. Capital One avait déjà mené le tour de financement de série F de Hopper en mars 2021. L'année dernière, Hopper et Capital One se sont associés pour lancer Capital One Travel, une expérience de réservation de voyages unique et plus intelligente, offrant des avantages de premier ordre aux titulaires de carte.

Suite au succès de Capital One Travel, Hopper et Capital One annoncent une prolongation de leur partenariat afin de continuer à créer des solutions intuitives et de premier ordre qui fluidifient toutes les étapes du parcours de voyage pour les clients.

Capital One Travel offre aux clients des gains accrus sur les réservations de voyages et des fonctionnalités uniques telles que les alertes de prix, la protection contre les baisses de prix et la possibilité d'annuler un vol sans motif. Depuis son lancement, Capital One Travel génère des réservations de voyages à des niveaux records, dépassant à la fois la croissance du secteur et les volumes d'avant la pandémie, et l'utilisation répétée de Capital One Travel continue de croître. Plus récemment, Capital One Travel a annoncé le lancement de Premier Collection, une sélection d'hôtels et de complexes de luxe qui offre aux titulaires de la carte Capital One Venture X une gamme d'avantages premium et des gains accrus sur chaque séjour. L'expérience de réservation et la technologie derrière Premier Collection ne sont que le dernier exemple de la manière dont Capital One tire parti de son partenariat avec Hopper pour créer des offres de voyage de premier ordre pour ses clients.

« Capital One a beaucoup investi dans son propre parcours technologique pour s'assurer que nous pouvons être agiles et innover sur nos plateformes et expériences à grande échelle. Avec Hopper, nous avons trouvé un partenaire qui peut non seulement suivre ce rythme, mais aussi nous aider à continuer de remettre en question le statu quo et à adopter une approche différenciée pour construire une marque de voyage de classe mondiale », a déclaré Matt Knise, vice-président directeur de U.S. Card chez Capital One. « Grâce à ce partenariat stratégique, nous sommes bien positionnés pour nous adapter à un environnement de voyage en évolution rapide et pour créer des solutions de pointe pour nos clients tout au long de leur parcours de voyage. »

« Nous sommes ravis de prolonger notre partenariat avec Capital One pour poursuivre la croissance et l'expansion de Capital One Travel », a déclaré Frederic Lalonde, PDG et cofondateur de Hopper. « Nous sommes impatients de continuer à offrir une expérience de réservation de voyages révolutionnaire qui évolue pour répondre aux besoins de la prochaine génération de clients. »

La croissance de Hopper alimentée par la fintech

Au cours de l'année écoulée, Hopper est devenue l'application de voyage à la croissance la plus rapide aux États-Unis. L'app Hopper a été téléchargée près de 80 millions de fois et continue de gagner des parts de marché en Amérique du Nord. La part de marché de l'entreprise dans le secteur des voyages aériens tiers aux États-Unis est passée à 11,2 % (source : MIDT) et Hopper est désormais la troisième plus grande agence de voyages en ligne (OTA) en Amérique du Nord. Hopper est en voie de vendre pour 4,5 milliards USD de voyages et de produits fintech de voyage cette année, répartis entre les vols, les hôtels, les logements et les locations de voitures. Les ventes dans l'application ont été multipliées par quatre ou cinq d'une année sur l'autre et se maintiennent à ce niveau élevé, et les revenus sont 25 fois supérieurs à ceux de 2019. Les utilisateurs internationaux représentaient moins de 3 % des ventes l'année dernière, mais ils en représentent désormais plus de 20 %, et l'application s'internationalise rapidement.

Qu'il s'agisse de se protéger contre la volatilité des prix ou d'éviter les perturbations de voyage, la suite de produits fintech exclusifs de Hopper continue de ravir les clients et de stimuler la croissance des revenus. Les offres fintech de l'entreprise, telles que le Gel de prix et la Garantie contre les perturbations de vol, représentent environ 40 % des revenus totaux de l'application de l'entreprise, et 70 % des revenus totaux de réservation de vols de Hopper.

Expansion de Hopper Cloud

L'année dernière, Hopper a lancé Hopper Cloud, l'initiative B2B de l'entreprise, qui continue d'être une source de croissance importante pour la société. Grâce à ce programme de partenariat, n'importe quel fournisseur de voyages peut intégrer et distribuer de manière transparente le contenu fintech ou d'agence de voyages de Hopper. De plus, Hopper Cloud propose des portails de voyage en marque blanche pour les entreprises qui aspirent à vendre des voyages avec une expérience et une offre client différenciées. L'activité Hopper Cloud a également quadruplé au cours des six derniers mois seulement et représente désormais plus de 40 % de l'activité de Hopper. Hopper Cloud est en bonne voie pour réaliser plus de bénéfices cette année que l'ensemble de Hopper en 2021. Avec un solide portefeuille de compagnies aériennes, d'hôtels et d'autres partenaires de voyage désireux de lancer des initiatives Hopper Cloud, le volume des ventes de Hopper Cloud pourrait dépasser celui de l'app Hopper l'année prochaine.

Création de la première super-application de voyage

Avec sa place de marché de classe mondiale et ses offres fintech exclusives, Hopper continue d'aspirer à être le meilleur endroit au monde, et le plus amusant, pour réserver des voyages. Cette année, l'entreprise a modifié sa stratégie de croissance pour consacrer la majorité de son budget marketing à des activités intégrées à l'application, ainsi qu'à des récompenses et à des programmes de fidélité tels que les promotions Carrot Cash, les remises et les événements de vente. L'un des objectifs de l'app Hopper pour l'année à venir est de continuer à introduire de nouvelles fonctionnalités de commerce social pour stimuler la croissance et soutenir l'objectif plus large de l'entreprise de devenir la première super-application de voyage en Amérique du Nord.

Hopper a commencé à déployer plusieurs fonctionnalités de commerce social comme les parrainages, le partage pour gagner, les achats groupés et les cadeaux quotidiens. Grâce à ces fonctionnalités, plus les utilisateurs de Hopper lancent l'application, interagissent et partagent avec leurs amis, plus ils peuvent gagner de remises Carrot Cash à utiliser pour de futurs achats de voyages. Au cours des douze derniers mois, 50 millions USD ont été utilisés par les clients de Hopper sous forme de récompenses Carrot Cash, de bons d'achat et de ventes flash pour aider les voyageurs à économiser davantage. Pour information, ce montant est supérieur à l'ensemble du budget marketing externe de Hopper sur la même période.

Les fonds seront utilisés pour accélérer la croissance de l'entreprise sur plusieurs fronts, notamment pour alimenter ses nouvelles initiatives de commerce social.