HTS (Hopper Technology Solutions) lance « HTS Seat Upgrades », proposant trois nouveaux services de surclassement pour les compagnies aériennes

HTS (Hopper Technology Solutions), une plateforme technologique de voyage mondiale de premier plan, a annoncé aujourd'hui « HTS Seat Upgrades », une nouvelle offre de services ancillaires pour les compagnies aériennes qui cherchent à satisfaire les voyageurs avec une expérience à bord améliorée. La plateforme de bout en bout de HTS permet aux compagnies aériennes de monétiser leurs stocks invendus grâce à trois produits :

Cabin Upgrades offre aux voyageurs la possibilité d'être surclassés dans des cabines supérieures, telles que la classe Affaires, Économique Premium ou Première classe.

Seat Upgrades permet aux voyageurs d'opter pour des sièges préférentiels au sein de la même cabine : premières rangées, plus d'espace pour les jambes ou sièges inclinables, et plus encore.

Empty Seats offre aux voyageurs la possibilité de bloquer un ou plusieurs sièges libres à côté d'eux pour plus de confort à un coût minime.

HTS Seat Upgrades s'intègre au système de services aux passagers (PSS) de la compagnie aérienne, y compris l'inventaire, la réservation et le contrôle des départs, ainsi qu'à la passerelle de paiement de la compagnie, offrant une solution clé en main de bout en bout. Le flux de surclassement personnalisable en marque blanche permet aux transporteurs de maintenir la cohérence de leur marque, tandis qu'une intégration API est disponible pour ceux qui préfèrent une expérience entièrement native. Au cœur de cette solution se trouve le Price-Builder intégré de HTS, qui permet à la compagnie aérienne de configurer des offres de surclassement dynamiques au niveau le plus fin en utilisant le contexte PNR en temps réel et les signaux d'inventaire. De plus, grâce à la capacité unique et holistique d'optimisation multicabine de la plateforme, les compagnies aériennes peuvent proposer des surclassements vers des cabines intermédiaires même lorsqu'elles semblent complètes, car elle optimise la disponibilité dans l'ensemble de l'avion, et pas seulement au sein d'une cabine spécifique.

Grâce à des capacités d'offres dynamiques, améliorées par une optimisation des prix par pilotage automatique basée sur l'IA, et à l'introduction du produit Empty Seat de HTS, les compagnies aériennes peuvent accéder à une source de revenus largement inexploitée et améliorer l'expérience client. En effet, les compagnies aériennes partenaires peuvent constater une augmentation de plus de 20 % du revenu unitaire provenant des surclassements de sièges lors de la mise en œuvre de la plateforme HTS Seat Upgrades.

Corsair tire déjà parti de la solution Cabin Upgrades de HTS pour offrir une expérience améliorée à ses clients. Le Price-Builder permet de générer dynamiquement des prix de surclassement instantanés ou des points de départ d'enchères en fonction des stocks disponibles dans la cabine cible et de l'achat à l'avance. Le flux de surclassement moderne en marque blanche de HTS est intégré aux points de contact clés de Corsair avec les clients, tels que l'enregistrement en ligne, les e-mails post-réservation et la page Gérer ma réservation, garantissant une expérience client fluide et cohérente. HTS Seat Upgrades est intégré à la passerelle de paiement et au PSS de Corsair, y compris les systèmes d'inventaire, de réservation et de contrôle des départs, offrant une solution clé en main de bout en bout.

« Notre solution de surclassement holistique capte les utilisateurs à forte intention sur plusieurs points de contact du parcours client, permettant à nos compagnies aériennes partenaires de générer une nouvelle source de revenus et de satisfaire les voyageurs avec une expérience à bord améliorée », a déclaré Ella Alkalay Schreiber, vice-présidente principale et directrice générale de la Fintech chez Hopper et HTS. « Notre approche d'enchères facultative évite la cannibalisation et permet à nos compagnies aériennes partenaires de gérer les offres juste avant le départ, créant une situation gagnant-gagnant pour la satisfaction client et la monétisation. »

À propos de HTS

HTS, la division B2B de la plateforme de voyage mondiale Hopper, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs produits auxiliaires fintech uniques qui répondent à tous les besoins, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaboration avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyages du monde, HTS suralimente les canaux directs de ses partenaires avec ses produits fintech de voyage, d'IA et de commerce électronique. Pour en savoir plus sur HTS, consultez le site hts.hopper.com.

À PROPOS DE CORSAIR

Corsair est une compagnie aérienne régulière française spécialisée dans les vols long-courriers. Elle dessert les Caraïbes (Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy), l'océan Indien (La Réunion, Mayotte, l'île Maurice, Madagascar) et l'Afrique de l'Ouest (Côte d'Ivoire, Bénin, Mali), au départ de Paris-Orly et de plusieurs villes de province (Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes). Corsair exploite une flotte exclusivement composée d'Airbus A330neo, l'une des plus jeunes flottes au monde, et propose un service moderne en trois classes. Engagée dans la montée en gamme de ses services et dans une démarche de décarbonation, Corsair place la qualité de l'expérience client et la performance environnementale au cœur de sa stratégie.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://www.flycorsair.com/