Jazeera Airways s'associe à HTS pour lancer des produits révolutionnaires pour la première fois au Moyen-Orient

Jazeera Airways et HTS, la division B2B de Hopper, se sont associées pour lancer l'Annulation sans motif (CFAR) et l'Assistance en cas de perturbation sans motif (DAFAR) sur les canaux de vente directs de la compagnie aérienne. Jazeera sera la première compagnie aérienne du Moyen-Orient à proposer ces deux produits fintech. Prévu pour un lancement cette année sur l'application mobile et le site web de Jazeera Airways, CFAR et DAFAR offriront un nouveau niveau de flexibilité et de confiance aux voyageurs.

• Annulation sans motif (CFAR) de HTS offre une flexibilité à la carte sur les tarifs non remboursables, et ce, quel que soit le motif. Ce produit permet aux voyageurs d'annuler instantanément leur vol jusqu'à 24 heures avant le départ et de se faire rembourser un pourcentage prédéterminé (généralement 80 % ou 100 %) du coût de leur billet — sans avoir à fournir de justification.
  
  

• Assistance en cas de perturbation sans motif (DAFAR) est un nouveau produit fintech de voyage qui répond aux préoccupations des clients concernant les retards et les annulations le jour du départ. Si le vol d'un voyageur subit une perturbation admissible (généralement un retard de plus de deux heures ou une annulation le jour du départ), le passager en est immédiatement informé et peut réserver un nouveau vol vers sa destination sur n'importe quelle compagnie aérienne. S'il n'est pas satisfait des options proposées, il peut recevoir un remboursement de 100 % de son vol.

Barathan Pasupathi, président-directeur général de Jazeera Airways, a déclaré : « Chez Jazeera Airways, nous nous efforçons de fournir des solutions innovantes et centrées sur le client qui améliorent l'expérience de voyage. Les perturbations de voyage imprévues et la flexibilité sont des considérations essentielles pour nos passagers, et l'approche éprouvée et axée sur les données de HTS nous permet de répondre efficacement à ces besoins. Grâce à l'intégration transparente et à l'expérience de HTS, nous pouvons encore améliorer la commodité et la fiabilité pour nos clients. »

Il s'agit du premier partenaire de HTS au Moyen-Orient, alors que l'entreprise continue de signer et de lancer des partenariats dans le monde entier.

« En proposant des options premium qui sont à la fois populaires et rentables, les compagnies aériennes peuvent simultanément satisfaire leurs clients et augmenter leurs revenus annexes », a déclaré Dakota Smith, président et co-fondateur de Hopper. « Alors que nous poursuivons notre expansion mondiale, nous sommes ravis de nous associer à Jazeera Airways pour proposer ces solutions à des millions de clients au Moyen-Orient. »

À propos de Jazeera Airways

Fondée en 2004, Jazeera Airways est l'une des principales compagnies aériennes à bas prix basées au Koweït, desservant plus de cinq millions de passagers sur un réseau de plus de 60 destinations au Moyen-Orient, en Asie centrale et du Sud, en Afrique et en Europe.

Dédiée à offrir des voyages aériens abordables et de haute qualité, Jazeera Airways s'adresse aux voyageurs d'affaires, de loisirs, religieux et de fin de semaine, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité et de service à la clientèle.

Jazeera Airways exploite actuellement une flotte moderne et efficace de 24 appareils Airbus A320ceo et A320neo, ce qui lui permet d'optimiser le rendement énergétique et de réduire son impact sur l'environnement. D'ici 2026, cette flotte passera à 50 appareils, soutenant ainsi l'expansion du réseau de liaisons et la flexibilité opérationnelle de la compagnie aérienne.

Seule compagnie aérienne cotée à la Bourse du Koweït (Boursa Kuwait), Jazeera Airways a été reconnue comme une entreprise Fortune 500 Arabia et nommée « Great Place to Work » en 2023.

Pionnière dans le secteur de l'aviation, Jazeera Airways a introduit plusieurs initiatives numériques dans son expérience client et est l'une des premières à avoir conçu, construit et exploité son propre terminal, le terminal 5 de Jazeera (T5), à l'aéroport international de Koweït.

Pour plus d'informations, visitez le site : www.jazeeraairways.com

À propos de HTS

HTS, une plateforme mondiale de premier plan dans le domaine des technologies du voyage, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs services auxiliaires fintech uniques qui couvrent tout, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaborant avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyage du monde, HTS dynamise les canaux de vente directe de ses partenaires grâce à ses produits de fintech du voyage, d'IA et de commerce électronique.