Tripadvisor améliore l'expérience de planification de voyage grâce à HTS

Aujourd'hui, Tripadvisor® a annoncé une nouvelle fonctionnalité offrant à ses membres la possibilité de réserver des séjours à l'hôtel directement dans l'application Tripadvisor.

Tripadvisor a entrepris de transformer son application en un compagnon de voyage essentiel qui répond aux besoins de ses clients à chaque étape de leur parcours. Un élément fondamental de cette démarche consiste à réunir l'expérience de recherche et de réservation au sein d'une plateforme unique et intégrée de planification de voyages. Alors que les membres de Tripadvisor avaient déjà la possibilité de réserver des expériences, ainsi que d'explorer des restaurants et des activités via l'application, Tripadvisor introduit désormais la réservation d'hôtels dans l'application pour compléter ses autres offres hôtelières.

Pour introduire cette fonctionnalité, Tripadvisor s'est associé au fournisseur mondial de technologies de voyage, HTS (Hopper Technology Solutions). Ce partenariat verra HTS gérer les réservations d'hôtels et fournir un inventaire d'hôtels dans l'application Tripadvisor, offrant ainsi une expérience de planification de voyage de bout en bout améliorée au sein de l'application.

« Nous voulons que l'application Tripadvisor soit un outil essentiel pour nos membres les plus engagés, qui, nous le savons, cherchent à faire plus avec notre plateforme », déclare Kristen Dalton, présidente de Tripadvisor. « Cela a commencé avec l'introduction de notre AI Trip Builder plus tôt cette année et se poursuivra avec le déploiement de cette dernière amélioration. La possibilité de réserver des hôtels au sein de l'application est une partie cruciale du parcours utilisateur. Le partenariat avec HTS nous permet de concentrer nos efforts internes sur la création d'une expérience utilisateur exceptionnelle, tout en tirant parti d'un partenaire pour nous développer plus rapidement. »

L'expérience de réservation intégrée à l'application est uniquement disponible pour les membres Tripadvisor connectés. Grâce à ce partenariat, Tripadvisor continue de renforcer la proposition de valeur de son adhésion gratuite en explorant des récompenses et des incitations au sein de l'application, offrant ainsi de nouvelles opportunités de renforcer les liens avec ses membres les plus engagés. Le partenariat apporte une expérience produit de qualité supérieure sur le marché en mettant en avant le contenu de conseil différencié de Tripadvisor, associé à la technologie de distribution et à l'offre robustes de HTS.

« HTS est idéalement positionné pour gérer les réservations d'hôtels intégrées à l'application de Tripadvisor et pour offrir de nouvelles options de réservation flexibles à ses clients de l'application basés aux États-Unis », déclare Dakota Smith, président et cofondateur de Hopper. « Grâce à notre technologie de pointe, à notre offre hôtelière complète et à nos produits de flexibilité innovants, nous offrirons ensemble aux membres de Tripadvisor un moyen intelligent et pratique de réserver leurs voyages. »

À propos de Tripadvisor

Tripadvisor, la plus grande plateforme de conseils aux voyageurs au monde*, aide des millions de personnes chaque mois** à mieux voyager, de la planification à la réservation et au voyage lui-même. Les voyageurs du monde entier utilisent le site Web et l'application de Tripadvisor pour découvrir où séjourner, quoi faire et où manger en se basant sur les conseils de ceux qui y sont déjà allés. Avec plus d'un milliard d'avis et de contributions, les voyageurs se tournent vers Tripadvisor pour trouver des offres sur les hébergements, réserver des expériences, réserver des tables dans de délicieux restaurants et découvrir des endroits formidables à proximité.

Tripadvisor LLC est une filiale à 100 % de Tripadvisor, Inc. (Nasdaq : TRIP). Les filiales de Tripadvisor, Inc. possèdent et exploitent un portefeuille de marques et d'entreprises de médias de voyage, opérant sous divers sites Web et applications.

* Source : SimilarWeb, utilisateurs uniques dédupliqués mensuellement, mai 2024

** Source : Fichiers journaux internes de Tripadvisor

À propos de HTS

HTS, une plateforme mondiale de premier plan dans le domaine des technologies du voyage, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs services auxiliaires fintech uniques qui couvrent tout, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaborant avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyage du monde, HTS dynamise les canaux de vente directe de ses partenaires grâce à ses produits de fintech du voyage, d'IA et de commerce électronique.