ヴァージン・オーストラリア航空、HTSの技術提供による「任意の理由でキャンセル」を導入

ヴァージン・オーストラリア航空と、HopperのB2B部門であるHTSは提携し、「任意の理由によるキャンセル」を導入しました。これにより、お客様はより柔軟に旅行を予約できるようになります。ヴァージン・オーストラリア航空の予約フローに直接統合されたこの新しいオプションにより、お客様は手数料を支払うことで、エコノミーライトまたはチョイス運賃を理由を問わずキャンセルすることができます。

ヴァージン・オーストラリア航空のウェブサイトを通じて対象フライトを予約する際、お客様は「任意の理由によるキャンセル」の購入を選択できるようになりました。指定された期間内*にキャンセルした場合、元の航空運賃（税金は含まれますが、追加の手荷物や座席指定などの追加付帯費用は除きます）の80%または100%のいずれかの返金を受けることができます。これにより、お客様はエコノミーライトおよびチョイスの標準的な運賃規則を超える柔軟性を得ることができ、旅行計画の変更が必要になった場合に安心感が得られます。

ヴァージン・オーストラリア航空のチーフ・コマーシャル・オフィサーであるデイブ・エマーソン氏は、次のように述べています。「当社では、お客様の旅行体験を向上させる方法を常に模索しております。HTSとの提携により、ヴァージン・オーストラリア航空でのご予約に、さらなる柔軟性を提供できるようになりました。『任意の理由でキャンセル』は、お客様がご自身の旅行計画をより自由に管理できるようにするもので、お客様に安心感を提供するとともに、旅行分野における当社のイノベーションへの取り組みをサポートします。」

ホッパー社の社長兼共同設立者であるダコタ・スミス氏は、次のように述べています。「柔軟性は、あらゆる運賃クラスの現代の旅行者にとって最優先事項です。『任意の理由でキャンセル』は、価格に敏感なお客様が求める選択肢を提供する最先端のソリューションです。ヴァージン・オーストラリア航空のような業界のリーダーをサポートし、旅行者のために素晴らしい体験を創造できることを誇りに思います。」

ヴァージン・オーストラリア航空について

ヴァージン・オーストラリア・グループは、オーストラリア最大級の航空会社グループの一つであり、広範な国内線ネットワークのほか、近距離国際線、チャーター便、貨物事業、およびロイヤルティプログラム「Velocity Frequent Flyer」を運営しています。当グループは1,200万人以上のVelocity会員を擁しており、会員はヴァージン・オーストラリア航空および多数の国際提携航空会社を通じて、世界600以上の目的地へのフライトにポイントを交換できます。

HTSについて

世界をリードする旅行テクノロジープラットフォームであるHTSは、そのデータの優位性とAI主導の旅行テクノロジーを活用して、パートナーが現代の旅行者のニーズに対応できるよう支援しています。同社は、価格の変動から旅行の中断まで、あらゆる事態に対応する独自のフィンテック関連商品をいくつか開発しました。世界の主要な銀行、航空会社、旅行会社と協力し、HTSは旅行関連のフィンテック、AI、eコマース製品でパートナーのダイレクトチャネルを強化します。

＊『任意の理由でキャンセル』は、予約に変更が加えられていない限り、当初の予約の第一便の出発予定時刻の24時間前まで、予約のキャンセルにご利用いただけます。『任意の理由でキャンセル』はヴァージン・オーストラリア航空が発行するものであり、追加の『任意の理由でキャンセル』利用規約が適用されます。

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