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Liderar la transformación del cambio de la IA: alinear a los equipos para escalar más rápido y superar a la competencia

24 mar., 10:10 - 10:40 PT|

Jo Lai estará acompañada en el escenario por Scott Smith, director de Rendimiento y Ejecución de Operaciones Aeroportuarias Globales de United Airlines; Ferhat Acar, jefe de Gestión de Campañas y Análisis de Clientes de Turkish Airlines, y Justin Bundick, director gerente de Inteligencia Artificial y Transformación de Datos de Southwest Airlines Co.

Las implementaciones de IA se estancan cuando los equipos aprenden de forma aislada, persiguen herramientas novedosas o temen lo que significa para sus puestos. Este panel aborda de forma práctica cómo liderar el cambio de la IA a escala: cómo los ejecutivos establecen la narrativa, eligen las prioridades que importan y ayudan a los equipos a crecer juntos. Escucha a las marcas de viajes que están pasando de experimentos aislados a un programa de IA coordinado: plataformas comunes, estándares compartidos, una titularidad clara y una cadencia de comunicación que mantiene a los equipos remando en la misma dirección.

Descubre cómo los líderes del sector de viajes están guiando eficazmente a sus equipos a través de este cambio y:

• Priorizar los casos de uso que se alinean con los ingresos, los costos y la seguridad

• Construir canales de comunicación internos para compartir conocimientos e impulsar el progreso colectivo

• Crear marcos para las pruebas responsables de la IA sin duplicar esfuerzos

• Medir la adopción y el impacto para financiar lo que funciona.