Empresa más orientada al cliente del año

Hopper ha sido nombrada ganadora del oro en la categoría de “Empresa más amigable con el cliente” en los Best in Biz Awards 2024, el único programa independiente de premios empresariales juzgado cada año por destacados editores y reporteros de publicaciones de primer nivel en Norteamérica.

Hopper se dedica a brindar el mejor servicio posible tanto a los clientes como a los socios. La empresa continúa buscando formas nuevas e innovadoras de mejorar la experiencia y el servicio que brinda a sus clientes. Durante el último año, Hopper introdujo varias herramientas y funciones nuevas de atención al cliente con IA para mejorar la experiencia de reservación y planificación de viajes. Al implementar estas nuevas funciones, Hopper ha podido garantizar que los clientes reciban respuestas oportunas y precisas, resoluciones de alta calidad y atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

“Estamos encantados de ser reconocidos como ganadores del oro en la categoría de “Empresa más amigable con el cliente del año” por los Best in Biz Awards. Este honor refleja nuestra inquebrantable dedicación a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y socios. En Hopper, nos esforzamos continuamente por innovar y mejorar la experiencia que ofrecemos, asegurando que satisfacemos las necesidades cambiantes de nuestra base de clientes global”, dijo Jo Lai, directora de Experiencia del Cliente en Hopper.

Acerca de los Best in Biz Awards

Desde 2011, Best in Biz Awards ha sido el único programa independiente de premios empresariales juzgado por destacadas personalidades del periodismo y la edición de publicaciones de primer nivel de Norteamérica y de todo el mundo. A lo largo de los años, los jueces de este prestigioso programa de premios han abarcado desde Associated Press hasta el Wall Street Journal, y los ganadores han cubierto todo el espectro, desde empresas de primer orden que constituyen la base de la economía mundial hasta algunas de las empresas emergentes más innovadoras y ágiles del mundo. Cada año, los galardones de Best in Biz Awards se conceden en dos programas distintos: Norteamérica e Internacional, y en 100 categorías, entre las que se incluyen empresa, equipo, ejecutivo, producto y RSC, medios de comunicación, relaciones públicas y otras categorías. Para más información, visita: http://www.bestinbizawards.com.