La empresa más innovadora: lista de viajes

Esta es la séptima vez que Hopper y HTS aparecen en la lista de las empresas más innovadoras de Fast Company.

HTS (Hopper Technology Solutions), la división B2B de Hopper y una plataforma líder mundial en tecnología de viajes, ha sido incluida en la lista de las Empresas más innovadoras en viajes de 2026 de Fast Company. Clasificada en el puesto n.º 8 este año, esta es la séptima vez que la empresa es reconocida en la lista anual de Fast Company de empresas que impulsan la innovación en los viajes, el ocio y la hospitalidad.

Desde 2008, la lista de las Empresas más innovadoras de Fast Company ha sido la fuente definitiva para reconocer a las organizaciones que están transformando las industrias y dando forma a la sociedad. Dado que la innovación es más importante que nunca este año, Fast Company reconoce a las organizaciones que están haciendo avanzar al mundo. Cada postulación para las Empresas más innovadoras ha sido evaluada individualmente por un equipo de editores y reporteros de Fast Company. La categoría de Viajes, ocio y hospitalidad reconoce a las empresas que permiten nuevas formas de explorar el mundo y hacen que las personas se sientan bienvenidas dondequiera que estén.

HTS utiliza su ventaja en datos y su tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a sus socios a satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de tecnología financiera para viajes, IA y comercio.

Fast Company citó a HTS Assist, el producto más reciente de la empresa lanzado en octubre de 2025, como un pilar clave de la innovación de la empresa. HTS Assist es un agente de IA totalmente autónomo creado para las aerolíneas y los proveedores de viajes modernos. Entrenado en extensas conversaciones sobre viajes e integrado en docenas de sistemas de tecnología de viajes de back-end, HTS Assist ofrece soluciones de IA autónomas de principio a fin a través de voz y chat. Está disponible en más de 200 mercados y más de 30 idiomas, y su voz de IA semántica y natural proporciona una experiencia similar a la humana, logrando una paridad del 88 % en la satisfacción del cliente (CSAT) con los agentes humanos.

Los socios de HTS ya están viendo buenos resultados al implementar la tecnología de IA de HTS, incluida una reducción promedio del 65 % en los costos de servicio, tiempos de respuesta 4 veces más rápidos y una mayor satisfacción del cliente. Assist también ha desbloqueado nuevas oportunidades de ingresos, convirtiendo el 15 % de las conversaciones gestionadas por IA en ventas de servicios complementarios e impulsando ingresos incrementales para los socios de HTS.

“HTS (Hopper Technology Solutions) ahora impulsa miles de millones de dólares en viajes y tecnología financiera para viajes anualmente a través de más de 20 canales de socios en todo el mundo”, dijo Dakota Smith, presidenta y cofundadora de Hopper y HTS (Hopper Technology Solutions). “Desde el servicio autónomo hasta la tecnología financiera para viajes, estamos creando un futuro en el que los viajes sean más fluidos para los usuarios y más rentables para nuestros socios”.

Consulta la lista de las Empresas más innovadoras de 2026 de Fast Company disponible en línea aquí.

Acerca de HTS

HTS, la división B2B de la plataforma global de viajes Hopper, utiliza su ventaja de datos y su tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a sus socios a satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. La compañía ha desarrollado varios productos complementarios de tecnología financiera únicos que abordan desde la volatilidad de los precios hasta las interrupciones de viaje. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de tecnología financiera para viajes, IA y comercio electrónico. Para saber más sobre HTS, visita hts.hopper.com.