Un nuevo hito en nuestra asociación con Capital One

En 2021, Capital One dio un paso audaz al convertirse en nuestro primer socio B2B. En ese momento, Hopper era conocida como una popular app de viajes para consumidores, pero ellos tenían una visión clara para el nuevo portal Capital One Travel y entendieron cómo nuestra tecnología de primera categoría podía combinarse con su enfoque digital que prioriza al cliente para construir algo verdaderamente diferenciado.

Estamos muy orgullosos de lo que nuestros equipos construyeron juntos, ya que Capital One Travel se ha convertido en uno de los portales de viajes de tarjetas de crédito más exitosos de la industria, obteniendo el máximo reconocimiento del sector y estableciendo un nuevo punto de referencia para la innovación en los viajes liderados por bancos.

Desde su lanzamiento, los volúmenes de reservaciones en Capital One Travel han crecido más de diez veces, y la plataforma se ha vuelto fundamental en la forma en que millones de clientes planifican y reservan viajes. Ese crecimiento refleja el compromiso a largo plazo de Capital One con la categoría y ayudó a dar forma a la evolución de Hopper como empresa.

Hoy, el B2B es el núcleo de nuestro negocio. HTS (Hopper Technology Solutions) impulsa ahora miles de millones de dólares en viajes y tecnología financiera para viajes anualmente a través de más de 20 canales de socios en todo el mundo. Lo que comenzó con Capital One ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma global de comercio de viajes en la que confían bancos, aerolíneas y proveedores de viajes de todo el mundo.

A medida que Capital One sigue invirtiendo en los viajes como parte fundamental de la experiencia de sus clientes, estamos desarrollando nuestra relación para apoyar la siguiente fase de crecimiento. Capital One internalizará el portal de viajes a medida que crezca, y algunos de los miembros de nuestro equipo que han apoyado durante mucho tiempo a Capital One Travel harán la transición para garantizar la continuidad.

Igual de importante es que seguiremos trabajando juntos. Mantenemos una relación comercial centrada en ofrecer a los clientes de Capital One nuestras funciones exclusivas de HTS, como Cancelar por cualquier motivo para vuelos y hoteles, y la Protección por interrupción de vuelo. Este hito es un testimonio de la solidez de lo que hemos construido juntos y de la magnitud de la oportunidad que tenemos por delante.

Estamos agradecidos de que Capital One apostara por nosotros desde el principio, y estamos encantados de seguir colaborando durante muchos años.