Azerbaijan Airlines se asocia con HTS (Hopper Technology Solutions) para lanzar productos de viaje innovadores en Eurasia

La Protección por interrupción de vuelo por cualquier motivo (DAFAR) de HTS (Hopper Technology Solutions) en Azerbaijan Airlines transformará la experiencia del pasajero.

Azerbaijan Airlines (AZAL), la aerolínea de bandera de Azerbaiyán, se asocia con HTS (Hopper Technology Solutions), una plataforma de tecnología de viajes líder en el mundo, para llevar soluciones de tecnología financiera para viajes basadas en datos a Eurasia. El innovador producto de Protección por interrupción de vuelo por cualquier motivo (DAFAR) de HTS está diseñado para proporcionar a las aerolíneas una potente herramienta para gestionar las interrupciones de los vuelos y mejorar la satisfacción del cliente.

DAFAR de HTS es un novedoso producto complementario de tecnología financiera que se integra directamente en el flujo de reservación del sitio web y la app de Azerbaijan Airlines. Aborda las preocupaciones de los clientes en torno a los retrasos y las cancelaciones.

Los clientes de Azerbaiyán pueden optar por agregar DAFAR a su reservación por un cargo adicional. Los vuelos se supervisan activamente para detectar interrupciones; si el vuelo de un viajero sufre una interrupción que cumpla los requisitos (un retraso de más de 2 horas o una cancelación el día del viaje), se notifica inmediatamente al pasajero. El pasajero puede entonces reprogramar un nuevo vuelo a su destino en cualquier aerolínea, sin costo adicional (hasta un importe máximo). Si no está satisfecho con sus opciones de reprogramación, puede recibir un reembolso del 100 % de su vuelo y viajar con su boleto existente.

“En Azerbaijan Airlines, nos comprometemos a ofrecer soluciones de vanguardia que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros viajeros”, dijo Jamil Manizade, director comercial de Azerbaijan Airlines. “Esta asociación nos permitirá fidelizar a los clientes y ofrecer un servicio más receptivo a nuestros pasajeros”.

“Estamos orgullosos de asociarnos con Azerbaijan Airlines para atender a más clientes en Eurasia”, dijo Dakota Smith, presidente y cofundador de Hopper y HTS. “Con nuestros productos complementarios de tecnología financiera, no solo ofrecemos una solución que añade un valor significativo a los pasajeros”.

Acerca de HTS

HTS, la división B2B de la plataforma global de viajes Hopper, utiliza su ventaja de datos y su tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a sus socios a satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. La compañía ha desarrollado varios productos complementarios de tecnología financiera únicos que abordan desde la volatilidad de los precios hasta las interrupciones de viaje. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de tecnología financiera para viajes, IA y comercio electrónico. Para saber más sobre HTS, visita hts.hopper.com.

Acerca de Azerbaijan Airlines

AZAL cuenta con la prestigiosa calificación de 4 estrellas de Skytrax y ha sido nombrada en repetidas ocasiones Mejor aerolínea regional de Asia Central y la CEI en los Skytrax World Airline Awards. Como miembro de la IATA, la aerolínea continúa ampliando su red, impulsando la innovación digital y mejorando la comodidad de los pasajeros. Con una flota moderna que cumple las normas de la OACI y una red de rutas en expansión, AZAL ofrece un servicio de primer nivel al tiempo que refuerza la posición de Azerbaiyán en el mercado mundial de la aviación.

El desarrollo sostenible es un pilar fundamental de la estrategia de AZAL. La aerolínea es signataria del Pacto Mundial de la ONU, publica sus compromisos ESG y participa en los programas CO₂ Connect e IEnvA de la IATA, lo que refuerza su posición como socio fiable y responsable en la industria de la aviación internacional.