Cloudbeds y HTS (Hopper Technology Solutions) anuncian una colaboración pionera en la industria

Cloudbeds, la plataforma unificada inteligente que impulsa el crecimiento hotelero, y HTS (Hopper Technology Solutions), una plataforma tecnológica de viajes líder a nivel mundial con soluciones fintech únicas, anunciaron hoy una asociación innovadora que pone a disposición de los hoteleros independientes, por primera vez, la innovadora función de HTS, Cancelar por cualquier motivo (CPCM). Esta colaboración, pionera en la industria, proporciona a la red global de clientes de Cloudbeds una poderosa ventaja competitiva, desbloqueando nuevas fuentes de ingresos y ofreciendo una flexibilidad sin precedentes a los viajeros.

La asociación permite a los hoteleros independientes de la plataforma Cloudbeds ofrecer a los huéspedes la opción de cancelar sus reservaciones por cualquier motivo. Este nivel de control y flexibilidad, antes solo disponible en aerolíneas y agencias de viajes en línea (OTA), devuelve el poder de decisión a los hoteleros y a los viajeros. 

La integración desbloquea varios beneficios transformadores, entre ellos:

• Mayor flexibilidad para los viajeros: Con la opción de CPCM en las reservaciones de hotel, los hoteles pueden deleitar a los clientes ofreciéndoles nuevas opciones de flexibilidad al momento de reservar. Este producto es beneficioso tanto para la satisfacción del cliente como para los ingresos.  

• Mayores tasas de conversión: Al ofrecer el producto CPCM con la tecnología de HTS, los hoteleros pueden aumentar significativamente la conversión de reservaciones directas, lo que maximiza el retorno de la inversión en marketing y refuerza el valor de la distribución directa.

• Oportunidades de ingresos: Los hoteleros no solo aseguran los ingresos garantizados de las reservaciones con CPCM, sino que también pueden obtener ingresos adicionales al revender las noches de habitación canceladas, lo que convierte la flexibilidad en un nuevo motor de ocupación y ganancias.

• Comisión por cargos: Los hoteleros ganan comisiones por los cargos del producto CPCM, lo que convierte la flexibilidad en una oportunidad de ingresos directos.

• Ventaja competitiva: Esta capacidad ayuda a los hoteleros a captar reservaciones que, de otro modo, se harían en otro lugar, al ofrecer a los viajeros la flexibilidad y la tranquilidad que buscan, directamente a través del sitio web del hotel.

“Esta colaboración con HTS es una verdadera primicia en la industria y un punto de inflexión para los hoteleros independientes”, dijo Adam Harris, director ejecutivo y cofundador de Cloudbeds. “Al integrar el producto CPCM de HTS directamente en la plataforma de Cloudbeds, estamos capacitando a nuestros socios para que compitan cara a cara con las OTA, al tiempo que ofrecemos la flexibilidad y la tranquilidad que los viajeros de hoy exigen. Lo que es más importante, permite a nuestros clientes aumentar sus conversiones de reservaciones directas y hacer que su inversión en marketing sea más eficiente. Es una situación en la que tanto los hoteles como los huéspedes salen ganando”.

“Estamos encantados de asociarnos con Cloudbeds para llevar nuestras soluciones de tecnología financiera para viajes a los hoteles independientes a gran escala”, dijo Dakota Smith, presidente y cofundador de Hopper y HTS. “Esta asociación no solo nivela el campo de juego para los hoteleros, sino que también crea una experiencia de reservación mejor y más flexible para los viajeros. Al impulsar una mayor conversión en los canales directos, estamos ayudando a los hoteles a fortalecer sus relaciones directas con los huéspedes. Juntos, estamos estableciendo un nuevo estándar para la industria”.

Esta colaboración marca un hito importante en la tecnología hotelera, ya que redefine lo que es posible para los hoteles independientes y sus huéspedes. La integración ya está disponible para los clientes de Cloudbeds.

Cloudbeds

Cloudbeds es el único motor de crecimiento inteligente para la industria hotelera: una plataforma unificada en la que confían los hoteleros más ambiciosos de 150 países. Creada para desafiar los límites de las pilas tecnológicas obsoletas, Cloudbeds conecta las operaciones, los ingresos, la distribución y la experiencia del huésped en un sistema potente e intuitivo. La plataforma se ha mejorado con Signals, un modelo de IA para la industria hotelera que ofrece a los hoteleros la capacidad de anticipar la demanda, gestionar operaciones más inteligentes y crear experiencias de viaje más personales y rentables a gran escala.

Fundada en 2012, Cloudbeds ha obtenido los máximos galardones de Hotel Tech Report (Mejor PMS, Sistema de gestión hotelera y Gestor de canales, 2021-2025), los World Travel Awards (Mejor proveedor de soluciones de PMS hotelero del mundo, 2022) y el Technology Fast 500 de Deloitte (2024).

Acerca de HTS

HTS, la división B2B de la plataforma global de viajes Hopper, utiliza su ventaja de datos y su tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a sus socios a satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. La compañía ha desarrollado varios productos complementarios de tecnología financiera únicos que abordan desde la volatilidad de los precios hasta las interrupciones de viaje. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de tecnología financiera para viajes, IA y comercio electrónico. Para saber más sobre HTS, visita hts.hopper.com.