Frontier Airlines presenta un nuevo beneficio de flexibilidad de viaje como parte de The New Frontier

Frontier Airlines (NASDAQ: ULCC) anunció hoy un nuevo beneficio de flexibilidad de viaje centrado en el cliente, Protección por interrupción de vuelo por cualquier motivo, ya disponible para su compra al reservar en FlyFrontier.com. Este producto, el primero en la industria e impulsado por HTS, la división B2B de Hopper, promueve la misión de La Nueva Frontera de ofrecer más opciones y flexibilidad a los viajeros.

A través de este nuevo beneficio, Frontier se convierte en la primera aerolínea estadounidense en ofrecer soluciones instantáneas y automatizadas en caso de una interrupción que califique (normalmente un retraso de más de 2 horas o una cancelación en el mismo día). Los clientes que lo contraten recibirán notificaciones automáticas y proactivas, y podrán autogestionarse con opciones en tiempo real, como reservar un vuelo alternativo en cualquier aerolínea u optar por un reembolso del 100 % mientras eligen permanecer en Frontier.

“Esta oferta refleja nuestro compromiso continuo con la construcción de La Nueva Frontera, donde los viajeros tienen más control, mayor transparencia y más confianza en cada paso del camino”, dijo Bobby Schroeter, director comercial de Frontier Airlines. “Al ofrecer soluciones más inteligentes y rápidas cuando los planes cambian, estamos haciendo que volar sea más fácil y centrado en el cliente que nunca”.

Diseñado para transformar los momentos de mucho estrés en momentos de empoderamiento, el programa ayuda a los viajeros a mantener el control mientras Frontier sigue invirtiendo en innovaciones que elevan la experiencia de viaje en su totalidad.

“La Protección por interrupción de vuelo por cualquier motivo ayuda a convertir la incertidumbre del viaje en lealtad, empoderando a los clientes con opciones en tiempo real cuando más importa”, dijo Ella Alkalay Schriber, vicepresidenta sénior y directora general de Fintech en Hopper.

El beneficio está disponible actualmente de forma exclusiva en FlyFrontier.com, con planes de expandirlo pronto a la app móvil de Frontier. A los clientes se les presenta la opción de compra durante el proceso de reservación.

Acerca de HTS

HTS, la división B2B de la plataforma global de viajes Hopper, utiliza su ventaja de datos y su tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a sus socios a satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. La compañía ha desarrollado varios productos complementarios de tecnología financiera únicos que abordan desde la volatilidad de los precios hasta las interrupciones de viaje. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de tecnología financiera para viajes, IA y comercio electrónico. Para saber más sobre HTS, visita hts.hopper.com.

Acerca de Frontier Airlines

Frontier Airlines se dedica a ofrecer un valor excepcional y una experiencia de viaje extraordinaria. Con la flota de la familia A320neo más grande y joven de los EE. UU., Frontier mantiene su compromiso de liderar la industria en eficiencia de combustible y fue reconocida en 2024 por el Centre for Aviation como la Aerolínea del Año en Sostenibilidad Ambiental de Norteamérica. La aerolínea de bajo costo ofrece algunas de las opciones de viaje más asequibles en los EE. UU., el Caribe, México y América Latina. Con sede en Denver, Colorado, Frontier Airlines, Inc. es una subsidiaria de Frontier Group Holdings, Inc. (Nasdaq: ULCC).