Porter Airlines y HTS se asocian para un nuevo producto para interrupciones de vuelos

Porter Airlines se asocia con HTS (Hopper Technology Solutions) para presentar un nuevo producto que ofrece a los pasajeros más flexibilidad en caso de interrupciones de vuelo el día de la salida.

El producto de Protección por interrupción de vuelo de HTS, disponible en Porter como Asistencia por Retraso y Cancelación, es un extra opcional que ofrece a los pasajeros soluciones en tiempo real si su vuelo se retrasa más de dos horas o se cancela dentro de las 24 horas previas a la salida. HTS monitorea activamente todos los vuelos, notifica a los pasajeros afectados y los clientes pueden reprogramar en un nuevo vuelo con cualquier aerolínea, cubriendo el costo hasta un monto máximo. Si los pasajeros no están satisfechos con sus opciones de reprogramación, pueden recibir un reembolso del 100 % del precio original de su boleto mientras conservan su vuelo original.

Esta es una herramienta de reprogramación proactiva que elimina todas las conjeturas para el pasajero y le proporciona lo que más necesita si su vuelo se ve afectado de alguna manera: un vuelo alternativo a su destino. La Protección por interrupción de vuelo también es independiente de las opciones estándar ofrecidas a través del Reglamento de Protección de los Pasajeros Aéreos (APPR) de Canadá, y cubre interrupciones que pueden no ser elegibles bajo el APPR.

“Este nuevo producto ayuda a los pasajeros a retomar rápidamente su camino hacia su destino”, dijo Javeed Razvi, vicepresidente de gestión de ingresos de Porter Airlines. “Recibir opciones de reprogramación automáticas e inmediatas dará confianza a los viajeros, permitiéndoles concentrarse en disfrutar de su viaje, en lugar de buscar soluciones alternativas por su cuenta”.

“En HTS, creemos que cuando surgen interrupciones inevitables, existe la oportunidad de deleitar a los clientes y fidelizar la marca, si se tienen las soluciones adecuadas”, dijo Ella Alkalay Schriber, vicepresidenta sénior y directora general de Fintech en HTS (Hopper Technology Solutions). “La Protección por interrupción de vuelo es esa solución. Proporciona una reprogramación fluida y en tiempo real, ayudándolos a llegar a su destino final. Estamos encantados de asociarnos con Porter para llevar esta oferta a más viajeros canadienses”.

Este producto ya está disponible en flyporter.com. Solo está disponible en itinerarios de Porter y no se puede aplicar a reservaciones que incluyan aerolíneas asociadas. Este producto tiene un precio dinámico basado en factores como la ruta y la época del año. Se puede encontrar más información en www.flyporter.com.

Acerca de Porter

Desde 2006, Porter Airlines ha estado elevando la experiencia de los viajes aéreos en clase económica para cada pasajero, brindando una hospitalidad genuina con estilo, esmero y encanto. La flota de Porter de aeronaves Embraer E195-E2 y De Havilland Dash 8-400 presta servicio en América del Norte, incluida una red nacional canadiense de costa a costa, EE. UU., México, el Caribe y América Central. Con sede en Toronto, Porter es una aerolínea oficial de 4 estrellas® en la calificación mundial de estrellas de aerolíneas®. Visita www.flyporter.com o sigue a @porterairlines en Instagram, Facebook y X.

Acerca de HTS

HTS, la división B2B de la plataforma global de viajes Hopper, utiliza su ventaja de datos y su tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a sus socios a satisfacer las necesidades de los viajeros modernos. La compañía ha desarrollado varios productos complementarios de tecnología financiera únicos que abordan desde la volatilidad de los precios hasta las interrupciones de viaje. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de tecnología financiera para viajes, IA y comercio electrónico. Para saber más sobre HTS, visita hts.hopper.com.