Global Aviation Conference Frankfurt

Frankfurt|30 - 30 septembre 2026

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Insightful sessions from our team

AIRLINES

Innovations in Customer Experience: Beyond the Cabin

30 sept., 11:45 - 12:30 EST|

Moderator: Allyson Kukel, Human Factors Advisor & Founder at Aviate In Calm
Panelists:
Marcel Pouchain Meyer, Head of Marketing & Communications DACH at Ryanair
Jo Lai, SVP of AI Solutions & Customer Experience at Hopper Technology Solutions
Massimo Di Perna, Chief Commercial Officer at Aeroitalia
Sascha König, SVP Aviation Passenger Process at Fraport AG
Jean-Francois Gault, Executive President at AIRMONT DATACAST

Jo Lai

Vice-président directeur des solutions d'IA et du service clientèle

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