Entreprise la plus innovante : liste du secteur du voyage

C'est la septième fois que Hopper & HTS figurent sur la liste MIC de Fast Company.

HTS (Hopper Technology Solutions), la division B2B de Hopper et une plateforme technologique de voyage mondiale de premier plan, a été nommée sur la liste des entreprises les plus innovantes dans le secteur du voyage de Fast Company pour 2026. Classée 8e cette année, c'est la 7e fois que l'entreprise est reconnue par la liste annuelle de Fast Company des entreprises qui stimulent l'innovation dans les secteurs du voyage, des loisirs et de l'hôtellerie. 

Depuis 2008, la liste des entreprises les plus innovantes de Fast Company est la source de référence pour reconnaître les organisations qui transforment les industries et façonnent la société. L'innovation étant plus importante que jamais cette année, Fast Company récompense les organisations qui font avancer le monde. Chaque candidature pour les entreprises les plus innovantes a été évaluée individuellement par une équipe de rédacteurs et de journalistes de Fast Company. La catégorie Voyage, Loisirs et Hôtellerie récompense les entreprises qui permettent de nouvelles façons d'explorer le monde et qui font en sorte que les gens se sentent les bienvenus où qu'ils soient.

HTS utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. En travaillant avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et fournisseurs de voyages du monde, HTS renforce considérablement les canaux de vente directe de ses partenaires avec ses produits de fintech de voyage, d'IA et de commerce. 

Fast Company a cité HTS Assist, le dernier produit de l'entreprise lancé en octobre 2025, comme un pilier essentiel de l'innovation de l'entreprise. HTS Assist est un agent d'IA entièrement autonome conçu pour les compagnies aériennes et les fournisseurs de voyages modernes. Formé sur de nombreuses conversations de voyage et intégré à des dizaines de systèmes technologiques de voyage back-end, HTS Assist fournit des résolutions autonomes de bout en bout par l'IA via la voix et le clavardage. Il est disponible dans plus de 200 marchés et plus de 30 langues, et sa voix d'IA sémantique et naturelle offre une expérience quasi humaine, atteignant une parité de 88 % du score de satisfaction client (CSAT) avec les agents humains.

Les partenaires de HTS constatent déjà des résultats solides suite au déploiement de la technologie d'IA de HTS, notamment une réduction moyenne de 65 % des coûts de service, des délais de réponse quatre fois plus rapides et une satisfaction client plus élevée. Assist a également débloqué de nouvelles opportunités de revenus, convertissant 15 % des conversations gérées par l'IA en ventes de services annexes et générant des revenus supplémentaires pour les partenaires de HTS.

« HTS (Hopper Technology Solutions) gère désormais des milliards de dollars de voyages et de fintech de voyage chaque année sur plus de 20 canaux de partenaires dans le monde », a déclaré Dakota Smith, président et cofondateur de Hopper & HTS (Hopper Technology Solutions). « Du service autonome à la fintech de voyage, nous créons un avenir où les voyages sont plus fluides pour les utilisateurs et plus rentables pour nos partenaires. »

Consultez la liste des entreprises les plus innovantes de 2026 de Fast Company disponible en ligne ici.

À propos de HTS

HTS, la division B2B de la plateforme de voyage mondiale Hopper, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs produits auxiliaires fintech uniques qui répondent à tous les besoins, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaboration avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyages du monde, HTS suralimente les canaux directs de ses partenaires avec ses produits fintech de voyage, d'IA et de commerce électronique. Pour en savoir plus sur HTS, consultez le site hts.hopper.com.