Virgin Australia lance l'Annulation sans motif optimisée par HTS.

Virgin Australia et HTS, la division B2B de Hopper, se sont associées pour lancer l'Annulation sans motif, offrant ainsi aux clients plus de flexibilité lors de la réservation de leur voyage. Cette nouvelle option, directement intégrée au parcours de réservation de Virgin Australia, offre aux clients la possibilité d'annuler leurs billets d'avion aux tarifs Economy Lite ou Choice pour n'importe quelle raison, moyennant des frais.

Lors de la réservation de vols admissibles sur le site web de Virgin Australia, les clients peuvent désormais choisir d'acheter l'option Annulation sans motif, leur offrant une option de remboursement de 80 % ou 100 % de leur tarif initial (taxes incluses, mais hors frais annexes supplémentaires comme les bagages supplémentaires ou la sélection de sièges), en cas d'annulation dans les délais impartis*. Cela offre aux clients une flexibilité qui va au-delà des règles tarifaires standard pour les tarifs Economy Lite et Choice, leur assurant une tranquillité d'esprit si leurs projets de voyage doivent changer.

Dave Emerson, directeur commercial de Virgin Australia, a déclaré : « Nous cherchons constamment des moyens d'améliorer l'expérience de voyage de nos clients, et ce partenariat avec HTS nous permet d'offrir encore plus de flexibilité lors de la réservation avec Virgin Australia. L'option Annulation sans motif donne à nos clients plus de contrôle sur leurs projets de voyage, leur offrant une tranquillité d'esprit tout en soutenant notre engagement en faveur de l'innovation dans le secteur du voyage. »

« La flexibilité est une priorité absolue pour les voyageurs modernes, quelle que soit la classe tarifaire », a déclaré Dakota Smith, président et cofondateur de Hopper. « L'option Annulation sans motif offre une solution de pointe qui apporte aux clients soucieux des prix la flexibilité qu'ils recherchent. Nous sommes fiers de soutenir un leader du secteur comme Virgin Australia pour créer des expériences de voyage exceptionnelles. »

À propos de Virgin Australia

Le groupe Virgin Australia est l'une des plus grandes compagnies aériennes australiennes, exploitant un vaste réseau national ainsi que des services internationaux court-courriers, des opérations de charter et de fret, et son programme de fidélité, Velocity Frequent Flyer. Le groupe compte plus de 12 millions de membres Velocity qui peuvent utiliser leurs points pour réserver des vols vers plus de 600 destinations dans le monde entier via Virgin Australia et une longue liste de compagnies aériennes partenaires internationales.

À propos de HTS

HTS, une plateforme mondiale de premier plan dans le domaine des technologies du voyage, utilise son avantage en matière de données et sa technologie de voyage basée sur l'IA pour aider ses partenaires à répondre aux besoins des voyageurs modernes. L'entreprise a développé plusieurs services auxiliaires fintech uniques qui couvrent tout, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage. En collaborant avec les plus grandes banques, compagnies aériennes et agences de voyage du monde, HTS dynamise les canaux de vente directe de ses partenaires grâce à ses produits de fintech du voyage, d'IA et de commerce électronique.

*L'option Annulation sans motif peut être utilisée pour annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue du premier vol de la réservation initiale, sauf si des modifications ont été apportées à la réservation. L'option Annulation sans motif est proposée par Virgin Australia, sous réserve des Conditions générales de l'Annulation sans motif supplémentaires.

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